تغير حساب بريد يوبيسوفت الخاص بك

Ubisoft Support – Changes to live chat opening hours

Our live chat will be closed from 7 January 2021. Support will resume at normal hours on 14 January 2021. To reach us outside of our opening hours, please create a ticket. We apologise for any inconvenience caused.

قواعد السلوك: الطريقة التي نلعب بها

مع الشعور بالأمان والاحترام. إننا نقدر كل فرد في مجتمعنا ونقدر شغفكم تجاه ألعابنا. في النهاية، ماذا ستكون مكانتنا دونكم؟ إننا نثق في احترامكم ولطفكم مع بعضكم بعضًا. معًا، سنجعل هذا المجتمع أقوى وأكثر أمانًا وإيجابية. لتحقيق هذه الغاية، تحدد قواعد السلوك الخاصة بنا مجموعة من الإرشادات الأساسية التي يجب على جميع اللاعبين والشركاء والموظفين اتباعها عند المشاركة في الأنشطة المرتبطة بمنتجات Ubisoft أو خدماتها، سواء كانت متصلة بالإنترنت أم غير متصلة به – إننا نلعب جميعًا وفق القواعد نفسها. تكمل هذه الوثيقة شروط استخدام Ubisoft. للمزيد من التفاصيل، يُرجى تفقّد شروطنا: https://legal.ubi.com/termsofuse/   المزايا غير العادلة والغش  السلوك الضار  السلوك غير القانونياستمتعوا والعبوا بنزاهة. دعوا مهاراتكم وحدها تأخذكم إلى القمة. جميع اللاعبين متساوون. أي شيء يهدف إلى الحصول على ميزة غير عادلة يخل بتوازن ألعابنا ويضر مجتمعاتنا. ما يجب فعله: • اللعب بنزاهة وتشجيع الآخرين على فعل ذلك. • الإعلام بالغش ومساعدتنا في تعزيز اللعب النزيه باستخدام ميزات الإبلاغ لدينا. ما لا يجب فعله: • الغش! إن بيع وسائل الغش أو صنعها أو توزيعها أو الترويج لها في ألعابنا يدمر التجربة للجميع، حتى مَن يقوم بذلك. • استغلال الثغرات أو الاختلالات للحصول على ميزة غير عادلة.  فكروا كما لو كنتم في الحياة الواقعية. خلف كل صورة رمزية شخص حقيقي. يجب أن يشعر جميع اللاعبين بالأمان والترحيب والقبول في مجتمعات Ubisoft وأماكن اللعب. لا تقبل Ubisoft أي شكل من أشكال التنمر أو الترهيب أو نشر الكراهية. ما يجب فعله: • تصرفوا بأسمى صفاتكم! كونوا لطفاء وأدوا دوركم في الحفاظ على روعة مجتمع Ubisoft • يجب التزام الاحترام في التواصل مع الآخرين، بغض النظر عن هويتهم أو مكان وجودهم. تأكدوا من استخدام اللغة والمحتوى المناسبين ومشاركتهما. • كونوا رائعين. واجهنا جميعًا مرات لعب سيطرت فيها المشاعر علينا. يمكنكم أخذ قسط من الراحة أو التنفس بعمق أو الضغط على زر الإيقاف المؤقت وحسب إذا كنتم بحاجة إلى ذلك. ما لا يجب فعله: • التنمر على الآخرين أو مضايقتهم أو استهدافهم في أي مكان، سواء كان متصلاً بالإنترنت أم غير متصل به. • فقدان السيطرة. من السهل مهاجمة الآخرين أو الاستسلام للمشاعر عندما تحتد الأمور، لكن لا تدعوا الأدرينالين يتولى الزمام.  الأمان أولاً. إن أمان لاعبينا وشركائنا وموظفينا هو أولويتنا القصوى. لا تتهاون Ubisoft مع التهديدات أو المضايقات الجنسية أو الأخلاقية أو التمييز أو تعريض الآخرين للخطر أو المطاردة أو التشهير أو أي سلوك آخر غير قانوني أو محظور في مجتمعاتنا. ما يجب فعله: • تثقيف أنفسكم واحترام القوانين المحلية. • الإبلاغ عن أي نشاط ترونه غير قانوني أو مشبوه. ما لا يجب فعله: • الانخراط في أي شكل من أشكال النشاط غير القانوني أو تشجيعه. • تعريض أي شخص للخطر أو جعله يشعر بعدم الأمان. التحقيق والعقوبات: للأفعال عواقب عند استخدام ألعاب Ubisoft وخدماتها، يجب احترام جميع اللاعبين والمستخدمين وممثلينا. إن الغرض من قواعد السلوك وشروط الاستخدام الخاصة بنا هو توفير مجتمعات آمنة ومرحبة للجميع، وسينتج عن أي انتهاكات مشتبه بها لهذه الإرشادات والقواعد إقامة تحقيق قد يؤدي إلى عقوبات. يمكن أن تشمل العقوبات، على سبيل المثال لا الحصر: الوصول المقيد إلى خدمات محددة والتعليق والحظر على مستوى اللعبة أو الحساب. قد تختلف العقوبات حسب شدة الانتهاكات وتأثيرها و/أو تكرارها. إننا لا نستمتع باتخاذ هذا النوع من الإجراءات، ولكن خرق القواعد يمكن أن يؤثر سلبًا على المجتمع، وبالتالي لا مفر من تحميلكم المسؤولية. الحماية: احموا حساباتكم وأنفسكم إننا ننصح لاعبينا بشدة بعدم مشاركة المعلومات الشخصية أو معلومات الحساب مع أي شخص آخر. يتضمن ذلك المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتكم، مثل رقم هاتفكم وعنوان منزلكم، إلخ. بالإضافة إلى المعلومات التي يمكن استخدامها لخرق حساباتكم، مثل عنوان بريدكم الإلكتروني أو إجابات أسئلة الحماية الخاصة بكم، إلخ. لن يطلب منكم ممثلو Ubisoft كلمة المرور الخاصة بكم أبدًا. ساعدونا لمساعدتكم. إننا نعتمد عليكم في الحفاظ على حساباتكم آمنة ومحمية، وكذلك أنفسكم. التوسط: نحن نعتني بكم أنتم مسؤولون عن جميع أفعالكم وتعليقاتكم داخل اللعبة أو على منتدياتنا أو على خدمات Ubisoft الأخرى. لحماية مجتمعاتنا وممثلينا وشركائنا، يجوز لنا إزالة أي وجميع المحتويات المنشورة بواسطتكم التي تنتهك قواعد السلوك أو شروط الاستخدام الخاصة بنا