عمليات الشراء غير المصرح بها من حساب لاعب طفل

ستتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني بشأن أي معاملات قام بها طفلك باستخدام حساب اللاعب الطفل الخاص به على متجر Ubisoft ومتجر Hyper Scape داخل اللعبة.
 
نحثك على التحقق من طريقة الدفع المرتبطة بحساب طفلك ومناقشة طفلك في أي عمليات شراء أجراها.
 
في حالة عدم موافقتك على أي معاملة قام بها طفلك، فيمكنك فتح طلب بأسرع وقت ممكن.
 
يُرجى تضمين المعلومات التالية في بلاغك. يمكنك العثور على هذه المعلومات في إشعار البريد الإلكتروني المستلم لكل عملية شراء أجراها طفلك:
 
•  الاسم الموجود بالبطاقة.
•  البريد الإلكتروني الخاص بحساب اللاعب الطفل لطفلك.
•  المبلغ المدفوع.
•  تاريخ ووقت إجراء المعاملة.
•  معرِّف المعاملة.
​•  معرِّف طلب Ubisoft.
 
لا تتردد في التواصل معنا إن كان لديك أي أسئلة إضافية.

المنصات المتأثرة

هل كان هذا مفيدا؟

.شكرا على ردود الفعل الخاصة بك شكرا على ردود الفعل الخاصة بك. عذرا أن هذا لم يساعدك.
وقل لنا كيف يمكن أن نساعدك. إرسال تذكرة دعم الرجاء