لم يتم ترجمة التعليمات التي تحاول زيارتها لهذه اللغة.سوف يتم تحويلك إلى النسخة الإنجليزية حتى يتم توفير ترجمة هذه التعليمات.

Submitting files to Ubisoft Support

السؤال:

How do I submit files to my support case?

الإجابة:


To submit files (for example DxDiag, MSInfo or screenshots) to support, you can either create a new support ticket or update an existing case

Files can be up to 5MB each. If you find that your files are too large, try compressing the file and uploading the .zip folder you have created. 


If you need to create a new case:

•  Open an support case.
•  Select the + Add Files button.
•  Pick the files you want to add.
•  Select Submit My Case to submit your ticket with the files you have attached.

If you already have an open case:

•  Select the three horizontal lines button at the top of the Ubisoft Support website.
•  On the menu that appears, select My Cases.
•  Pick the Case Number you would like to attach files to.
•  Select the + Add Files button.
•  Pick the files you want to add.
•  Select Submit My Case to submit your ticket with the files you have attached.
 
If you have any other questions, please get in touch.

المنصات المتأثرة

هل كان هذا مفيدا؟

.شكرا على ردود الفعل الخاصة بك شكرا على ردود الفعل الخاصة بك. عذرا أن هذا لم يساعدك.
وقل لنا كيف يمكن أن نساعدك. إرسال تذكرة دعم الرجاء

أسئلة وأجوبة مماثلة

لا توجد التعليمات في لغتك مطابقة معايير البحث: نقترح الأسئلة الشائعة التالية في لغات أخرى.