:إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك بسبب التحقق بالخطوتين ، نوصيك أولاً بالتأكد من مزامنة تطبيقك. فيما يلي خطوات القيام بذلك

Android -

.  Google Authenticatorانتقل إلى القائمة الرئيسية على تطبيق -
. اضغط على النقاط الثلاث الموجودة في أعلى يمين الشاشة ثم الإعدادات -
.اضغط على تصحيح الوقت لرموز -
. اضغط على المزامنة الآن -

iOS -

.انتقل إلى الإعدادات> عام> التاريخ والوقت واضبطه على تلقائي -
. Google Authenticator انتقل إلى الإعدادات> الخصوصية> خدمات الموقع وعيّن على تطبيق الاستخدام دومًا لتطبيق -

إذا كنت لا تزال غير قادر إلى الوصول إلى حسابك بعد إكمال هذه الخطوات ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء. يمكنك أيضًا العثور على رقم الاتصال بمنطقتك
.بالنقر على هذا الرابط