Tato stránka Často kladených dotazů, kterou se pokoušíte navštívit, ještě nebyla přeložena do tohoto jazyka. Než bude přeložená verze dostupná, budete mít k dispozici anglickou verzi

Troubleshooting technical issues on Xbox One

If you encounter issues trying to run a game on your Xbox One, please try the below steps in the order listed:

•  Make sure your system is up-to-date.

•  Power cycle your console.

•  Disconnect your console from the internet.
Unplug your ethernet cable or go offline through the console's network settings.
Once disconnected, try your game again and then reconnect your console to the internet.

•  Try another system.
This will help determine if the issue is due to the console, your game disc or the connection. 
 
•  Set your console as your home console.

For problems caused by the console itself, we strongly recommend that checking the Xbox Support site or contacting Xbox Support directly.

Should the issues persist after completing the above steps, please get in touch.

Přidružené platformy

BYLO TO UŽITEČNÉ?

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se, že Vám to nepomohlo.
Prosím pošlete dotaz a řekněte nám, jak vám můžeme pomoci.