Tato stránka Často kladených dotazů, kterou se pokoušíte navštívit, ještě nebyla přeložena do tohoto jazyka. Než bude přeložená verze dostupná, budete mít k dispozici anglickou verzi

Submitting files to Ubisoft Support

OTÁZKA:

How do I submit files to my support case?

ODPOVĚĎ:


To submit files (for example DxDiag, MSInfo or screenshots) to support, you can either create a new support ticket or update an existing case

Files can be up to 5MB each. If you find that your files are too large, try compressing the file and uploading the .zip folder you have created. 


If you need to create a new case:

•  Open an support case.
•  Select the + Add Files button.
•  Pick the files you want to add.
•  Select Submit My Case to submit your ticket with the files you have attached.

If you already have an open case:

•  Select the three horizontal lines button at the top of the Ubisoft Support website.
•  On the menu that appears, select My Cases.
•  Pick the Case Number you would like to attach files to.
•  Select the + Add Files button.
•  Pick the files you want to add.
•  Select Submit My Case to submit your ticket with the files you have attached.
 
If you have any other questions, please get in touch.

Přidružené platformy

BYLO TO UŽITEČNÉ?

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se, že Vám to nepomohlo.
Prosím pošlete dotaz a řekněte nám, jak vám můžeme pomoci.