Rückerstattung für digitale Einkäufe beantragen

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Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung für eine digitale Bestellung beantragen, sofern der Inhalt noch nicht gestartet wurde

Rückholanträge für digitale Produkte kann durch die Auswahl der für eine Rückerstattung Link zu dem entsprechenden Produkt auf die nächste Frage gestellt werden Bestellverlauf Seite des Ubisoft Shop .

Einkäufe für Verbrauchsmaterialien, herunterladbare Inhalte, Spielwährung, digitale Konsolenschlüssel oder Einkäufe in unseren In-Game-Stores sind endgültig und können nicht erstattet werden.

Ubisoft-Titel, die über die folgenden zugelassenen Einzelhändler gekauft wurden, unterliegen ihren jeweiligen Geschäftsrichtlinien und müssen direkt vom Anbieter erstattet werden:


Es gibt auch Anleitungen, um Rückerstattungen für physische Einkäufe und Vorbestellungen anzufordern.

Wenn Sie Probleme mit einer Bestellung oder andere Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung .

Wenn Sie uns kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie in demselben Ubisoft-Konto angemeldet sind, mit dem Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben.
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