Digitale Produkte
Vorbestellungen für berechtigte digitale Ubisoft-Titel können storniert werden, solange das Produkt noch nicht geliefert wurde, in der Regel bis zum offiziellen Veröffentlichungstag des Titels.
Um Ihre Vorbestellung für ein digitales Produkt abzubrechen, wählen Sie den Anfrage einer Rückerstattung Link, den Sie neben dem entsprechenden Produkt auf der Bestellverlauf-Seite des Ubisoft Store finden.
Physische Produkte
Die Stornierungsfrist für Vorbestellungen kann, je nach Produkt, variieren und zwischen 15 und 30 Tage betragen.
Sobald wir den Versand Ihrer Bestellung vorbereiten, kann diese nicht mehr storniert werden.
Physische Produkte werden, je nach Versandmethode, versendet, um am oder nach dem offiziellen Veröffentlichungsdatum bei Ihnen einzutreffen.
Wenn Sie uns nicht rechtzeitig kontaktieren, um die Vorbestellung zu stornieren, können Sie stattdessen das Produkt im Originalzustand zurücksenden oder sich an Ihren Kurier wenden, um die Sendung abzulehnen.
Sie erhalten eine Rückerstattung, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.