Falls du den Zugang zu deinem Ubisoft-Konto verlierst, freuen wir uns, dir dabei zu helfen, ihn wiederzuerlangen.
Du kannst uns täglich im Live-Chat zwischen 12:00 Uhr und 20:30 Uhr (Mo - Fr) oder 12:00 Uhr und 18:30 Uhr (Sa - So) erreichen, um wieder an dein Konto zu gelangen.
Bitte wähle ein Szenario, das deine Situation am besten beschreibt.
Ich kann mich nicht anmelden, weil …
Falls du dich anmelden kannst, aber weitere Hilfe mit deinem Konto benötigst, dann zögere nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.
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ich meine Konto-Daten vergessen habe.
ich keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse mehr habe, die mit meinem Ubisoft-Konto verknüpft ist.
ich einen Fehler erhalte, wenn ich versuche, mich an mein Ubisoft-Konto anzumelden.
ich glaube, dass mein Ubisoft-Konto kompromittiert wurde.
ich die 2-Schritt-Überprüfung abschalten muss.
ich glaube, dass die 2-Schritt-Überprüfung auf meinem Konto ohne meine Zustimmung aktiviert wurde.
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