Mehrfache Abbuchung für mein Ubisoft+-Abonnement

Ubisoft+ wird nur einmal im Monat für deinen monatliches Abonnement gebucht, aber aus den unten stehenden Gründen, können mehrfache Buchungen auftreten.

Wenn du dich für Ubisoft+ anmeldest, schicken wir deinem Finanzinstitut eine Autorisierungsanfrage, um sicherzustellen, dass die Zahlungsmethode gültig ist (gültige Kontonummer und nicht als verloren oder gestohlen gemeldet). Diese Anfrage erscheint als Autorisierung über etwa den gleichen Betrag, wie dein Abonnement. Dies ist ein wichtiger Schritt, um unsere Kunden zu schützen.

Bei dieser Anfrage, werden keine Beträge an Ubisoft transferiert, sondern nur gesperrt. Diese vorübergehende Autorisierungssperre wird noch am gleichen Tag von Ubisoft aufgelöst. Allerdings kann dein Finanzinstitut für die Bearbeitung und die Freigabe des Betrages länger brauchen. Es kann dir weitere Informationen zur Autorisierungssperre geben.

In manchen Situationen (wenn zum Beispiel die erste Zahlung fehlschlägt, weil nicht genügend Guthaben vorhanden ist) versucht unser System im Verlauf einer Woche automatisch erneut den Zahlungsvorgang abzuschließen. Wie zuvor bereits erwähnt, storniert Ubisoft diese Zahlung täglich, aber die zuvor fehlgeschlagenen  Zahlungen könnten weiterhin auf deinem Konto erscheinen.

Während der Verarbeitung deiner Zahlung können mehrere Belastungen sichtbar werden. Beträge, die in diesem Zeitraum reserviert wurden, werden jedoch zurückerstattet.
 
Ich habe Bezahlmethode A gewählt und sie dann auf Bezahlmethode B gewechselt, als mein Abonnement aktiv war.
 
• Deine Bezahlmethode wird sofort geändert und ist direkt aktiv. Die Bezahlmethode B wird für die nächsten Rechnungsperioden (inklusive der aktuellen) verwendet. Wenn du eine Änderung der Bezahlmethode vornimmst, wird eine Autorisierungssperre von 0,01 € versucht, um sicherzustellen, dass die Bezahlmethode gültig ist.

• Es werden keine Buchungen mehr auf Bezahlmethode A ausgeführt und du kannst sie aus deinem Konto entfernen.

Ich habe mehrere Autorisierungssperren auf meinem Konto, aber ich kann nicht auf den Dienst zugreifen.
• Dies kann geschehen, wenn der Dienst gesperrt wurde. Diese Buchungen sind Autorisierungssperren, die nicht ausgeführt werden können. Dies bedeutet, dass die Buchung für diesen Monat nicht eingezogen werden konnte. Weitere Informationen zu diesem Thema erhältst du im Gesperrtes Ubisoft+-Abonnement-Artikel.


Wenn du bei einer Buchung weitere Fragen hast, dann zögere nicht, uns zu kontaktieren!

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