Verzögerte Auslieferung von spielinternen Käufen

Im Zuge unserer fortgesetzten Anstrengungen, die Sicherheit von Spielerkonten zu gewährleisten und zu verbessern, kann es vorkommen, dass einige Transaktionen von unserem automatischen Sicherheitssystem für eine Risikobewertung weitergeleitet werden.

Dieser Vorgang kann bis zu 24 Stunden dauern und sobald die Transaktion genehmigt ist, wird die spielinterne Währung deinem Konto gutgeschrieben.

Um sicherzustellen, dass zukünftige Transaktionen genehmigt werden:
teile deine Anmeldeinformationen niemals Dritten mit.
• stelle sicher, dass du dir die Transaktion leisten kannst, bevor du eine Bestellung aufgibst.
• vermeide mehrfache Kaufversuche, wenn die erste Transaktion abgelehnt wurde.

Bitte beachte, dass es zu Sanktionen führen kann, wenn du wiederholt versuchst, Bestellungen aufzugeben, nachdem deine erste Transaktion abgelehnt wurde oder du dir deinen Kauf zurückerstatten lassen möchtest, während er noch bearbeitet wird.

Falls du deine Artikel nach 24 Stunden noch nicht erhalten und in dieser Zeit nichts von uns gehört hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren, indem du deiner Anfrage deinen Kaufnachweis beifügst.

Betroffene Plattformen

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