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FEHLER BEIM ANMELDEN

Falls du auf Probleme stößt, wenn du versuchst, dich auf der Ubisoft-Website anzumelden, empfehlen wir, dass du zunächst prüfst, dass dein Browser so eingestellt ist, dass er Cookies von Dritten akzeptiert. Versuche anschließend, den Cache und die Cookies des Browsers zu löschen. Wenn sich dein Problem dadurch nicht lösen lässt, kannst du es mit einem anderen Browser versuchen, wie Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer oder Safari. Zuvor solltest du aber auch dort alle Cookies und den Cache leeren, bevor du versuchst, dich anzumelden. Darüber hinaus kannst du es auch mit dem Incognito-Modus oder einer privaten Browsersitzung probieren:

  • Klicke hierzu im Firefox auf das Hamburgermenü oben rechts und wähle „Neues privates Fenster“.
  • Klicke hierzu in Chrome auf die drei übereinanderliegenden Punkte rechts neben der Adresszeile und wähle die Option „Neues Incognito-Fenster“.
  • Klicke im Internet Explorer auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke, wähle „Sicherheit“ und dann „InPrivate-Browsen“.
  • Klicke in Microsoft Edge auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke, um das Menü zu öffnen und wähle dort „Neues InPrivate-Fenster.”
  • Klicke in Safari auf Datei und wähle „Neues privates Fenster“.
Außerdem solltest du vielleicht die Version deines Browsers sowie seiner Plug-ins wie Adobe Flash Player prüfen und gegebenenfalls aktualisieren.

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