Ubisoft Store Rückerstattungsbedingungen

FRAGE:

Welche Rückerstattungsbedingungen gelten beim Ubisoft Store?

ANTWORT:


Physische Produkte, die Sie im Ubisoft Store gekauft haben, können Sie ohne spezifische Gründe, innerhalb von 14 Kalendertagen nach erhalt des gekauften Produktes.

Bitte beachten Sie, dass sich der Ubisoft Support das Recht vorbehält, eine Rücknahmespauschale zu erheben, wenn die Artikel nicht im perfekten oder in schlechtem Zustand sind oder wenn sie nicht mit allen ursprünglichen Inhalten und Bestandteilen zurückgegeben werden.

Beachten Sie bitte außerdem, dass das Widerrufsrecht nicht bei Kaufverträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung besteht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das Widerrufsrecht für digitale Inhalte, die Sie im Ubisoft Store erworben haben, berechtigt Sie , Ihre Bestellung ohne spezifische Gründe innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags (oder im Falle einer Vorbestellung ab dem Tag, an dem der Inhalt erhältlich ist) zu stornieren.

Dieses Widerrufsrecht gilt nicht mehr, wenn Sie:

1.) der sofortigen Erfüllung des Vertrags zugestimmt haben (z. B. durch Herunterladen des digitalen Inhalts) und
2.) ausdrücklich auf Ihr Widerrufsrecht verzichtet haben.

Für weitere Einzelheiten zum Widerrufsrecht können Sie sich unsere Verkaufsbedingungen ansehen.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, können Sie das Erstattungsformular ausfüllen oder einen Rückerstattungsantrag an den Ubisoft Support stellen.

Zur Beschleunigung der Bearbeitung bei einem Rückerstattungsantrag melden Sie sich bitte mit demselben Ubisoft-Konto an, mit dem Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben, und geben ggf. Ihr Produkt, Ihre Plattform und Ihre Bestellnummer an.

Betroffene Plattformen

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