Meine Vorbestellung im Ubisoft Store stornieren

FRAGE:

Wie storniere ich meine Vorbestellung?

ANTWORT:


Digitale Arktikel
Vorbestellungen von entsprechenden digitalen Ubisoft-Titeln können storniert werden, solange das Produkt noch nicht geliefert wurde. Das heißt, normalerweise bis zum Tag der offiziellen Veröffentlichung des betreffenden Titels.

Um deine Vorbestellung für ein digitales Produkt zu stornieren, wähle auf der Bestellverlauf-Seite des Ubisoft Store neben dem entsprechenden Produkt den Link Rückerstattung anfordern.

Physische Artikel
Vorbestellungen von entsprechenden physischen Produkten können bis zu 15 Tage vor der Veröffentlichung des Artikels storniert werden.

15 Tage vor dem offiziellen Veröffentlichungsdatum werden die Bestellungen zur Auslieferung vorbereitet und können nicht mehr storniert werden.  

Physische Produkte werden so verschickt, dass sie am Tag der offiziellen Veröffentlichung oder danach ankommen, je nachdem, welche Versandmethode an der Kasse ausgewählt wurde.

Falls es dir nicht gelingt, uns zu kontaktieren, um die Vorbestellung vor dieser 15-tägigen Frist zu stornieren, kannst du das Produkt in seinem Originalzustand zurückschicken oder dich an den Kurierdienst wenden, um die Annahme der Lieferung zu verweigern.

Sobald die Rücksendung verarbeitet wurde, wird die Kaufsumme zurückerstattet.

Falls du weitere Fragen hast, dann kontaktiere uns.

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