Para saber cuales son los requisitos de tu juego:
• Busca tu juego en el la lista despegable Todos los juegos.
• Pon requisitos de sistema en la casilla de búsqueda.
• Abre el artículo de soporte relevante y compara los requisitos con las especificaciones de tu sistema.
Si tu sistema no cumple con los requisitos, esto puede que esté provocando los problemas con el rendimiento, las pantallas negras o los cierres al ejecutar el juego que estás experimentando.
• Ejecuta el juego con derechos de administrador.
• Actualiza los controladores de tu tarjeta gráfica.
Si tu incidencia está relacionada con el rendimiento gráfico, prueba a hacer una instalación limpia de los controladores de tu tarjeta gráfica:
AMD
NVIDIA
• Verifica los archivos del juego.
Es posible que la instalación del juego esté defectuosa. Para solucionarlo, por favor, verifica los archivos del juego:
Ubisoft Connect
Epic Games Launcher
Steam
• Deshabilita las aplicaciones de fondo.
• Asegúrate de que tu sistema operativo está actualizado.
• Reinstala Ubisoft Connect.
• Reinstala el software de soporte.
Para incidentes ocasionados por tu hardware o por algún software específico, te recomendamos encarecidamente que contactes con el fabricante directamente.
Si el problema perisiste tras completar los pasos indicados anteriormente, por favor, ponte en contacto con nosotros adjuntando los reportes DxDiag y MSInfo a tu caso.