Cerrar tu cuenta Ubisoft

Entendemos que a veces es necesario decir adiós.

Si tienes claro que quieres eliminar permanentemente tu cuenta Ubisoft:

• Ve a la página Información de la cuenta.
• Baja hasta la sección Cerrar tu cuenta Ubisoft.
• Haz clic en Cerrar.
A continuación, puede que tengas que verificar tu cuenta, si no lo habías hecho ya.
• Lee atentamente la información importante que se mostrará en la ventana emergente.
• Marca la casilla y haz clic en Cerrar mi cuenta solo si tienes claro que estás de acuerdo con las condiciones.
 
Ventana emergente que te informa de que perderás el acceso a todos los juegos y servicios tras el cierre de tu cuenta

A continuación, verás otro mensaje emergente que confirmará el inicio del período de 30 días de suspensión previo al cierre definitivo de tu cuenta.
 
Ventana emergente que confirma el inicio del período de suspensión previo al cierre de tu cuenta

Puesto que no podremos restablecer tu cuenta una vez que haya sido eliminada, te recomendamos encarecidamente que solicites su cierre únicamente si tienes muy claro que quieres borrarla.

Enviaremos un correo electrónico a la dirección que hayas vinculado a tu cuenta. El mensaje incluirá un enlace que te permitirá cancelar el proceso de eliminación, por si cambias de idea. Al hacer clic en el enlace, restablecerás tu cuenta y podrás volver a iniciar sesión.

Ten en cuenta que, si ya no puedes acceder a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta Ubisoft, tendrás que contactar con nosotros para cancelar el proceso.


¿Que no quieres despedirte por completo de tu cuenta?

En ese caso, también tienes la opción de desvincularla de otras plataformas y cancelar tu suscripción a nuestros boletines.

De ese modo, dejaremos de ponernos en contacto contigo, pero podrás recuperar tu cuenta más adelante.


Si tienes alguna pregunta, no dudes encontactar con nosotros.

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