Transacciones en el juego bloqueadas

PREGUNTA:

He intentado comprar divisa virtual, pero se ha bloqueado la transacción. ¿Por qué?

RESPUESTA:


Como parte de nuestra continua labor por mejorar y preservar la seguridad de las cuentas de los jugadores, es posible que nuestro sistema automático de seguridad bloquee algunas transacciones.

El proceso puede llevar hasta 24 horas y, una vez que se haya aprobado la transacción, se añadirá la divisa del juego a tu cuenta.

Para asegurarte de que tus futuras transacciones se aprueban:
• Nunca compartas tus credenciales con terceros.
• Comprueba que puedes permitirte la transacción antes de efectuar un pedido.
• Si tu transacción ha sido rechazada, no intentes volver a efectuarla.

Ten en cuenta que, si una de tus transacciones es rechazada e intentas volver a efectuarla, es posible que se apliquen restricciones a la funcionalidad de tu cuenta (lo que podría impedirte comprar artículos), así como sanciones.

Si sigues teniendo problemas para comprar divisa del juego, no dudes en pedirnos ayuda.

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