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inglés del sitio web, que es la versión oficial.
Si experimenta problemas de conexión en PS4, puede comprobar el estado de la conexión a Internet de su consola. Así es como lo haces:
- Comienza en el
menú dinámico de PlayStation 4.
- Presione hacia arriba para ir a la
barra de funciones (en la parte superior de la pantalla).
- Desplácese a
Configuración 
y presione
X.- Vaya a
Red> Prueba de conexión a Internet.

Si la prueba muestra su conexión como
NAT Type 3 , la comunicación con otros sistemas
PS4 pueden ser imposibles, o puede tener problemas para conectarse a la red. Si la conexión falla, siga las instrucciones en la pantalla.
Si la conexión se muestra en
NAT Type 3, hay algunos pasos que puede intentar para mejorar la conectividad general:
1.
Restablezca su hardware de red2.
Puertos hacia delante3.
Coloque la consola en la DMZ4.
Buscar restricciones externasSi necesita ayuda con estos pasos, no dude en
contactar con nosotros.
Para obtener más información, consulte el
manual de PS4. Si necesita ayuda adicional para mejorar la conexión al Internet de su PS4, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de
asistencia de Sony.
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