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Solución de problemas
Devoluciones
Reemplazos


SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Si tienes problemas para registrar tu juguete en el juego o tienes otros problemas técnicos similares, intenta completar primero una de nuestras guías dedicadas a la solución de problemas:

Puede encontrar asistencia adicional para problemas técnicos AQUÍ.


DEVOLUCIONES

los Ubisoft La política de devolución de la tienda se puede revisar AQUÍ. Todos los pedidos de productos físicos a través del Ubisoft La tienda puede devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. Posteriormente, no podremos aceptar su solicitud de devolución. Los artículos devueltos deben estar en su estado original, incluido el embalaje, las etiquetas, los folletos y las etiquetas.

Si ha realizado una compra a través de un minorista aprobado, deberá comunicarse con él directamente para conocer su política de devolución específica. A continuación, se muestran algunas políticas comunes de los minoristas:


REEMPLAZOS

Ya no ofrecemos reemplazos para juguetes físicos de Starlink. Si solicita un pedido realizado a través del Ubisoft Tienda, revise nuestra política de devoluciones AQUÍ.

Si ha realizado una compra a través de un minorista aprobado, deberá comunicarse con ellos directamente para conocer su política de reemplazo específica.

Los reemplazos de cartuchos o discos físicos están sujetos a disponibilidad.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

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