Multiple charges for your Ubisoft+ subscription


Ubisoft+ solo le cobra una vez al mes por su suscripción mensual, pero es posible que vea varios cargos por los motivos que se describen a continuación.

Cuando te registras en Ubisoft+, enviamos una solicitud de autorización a su institución financiera para asegurarnos de que el método de pago sea válido (como en, tiene un número válido y no se ha informado como perdido o robado). Esta solicitud aparece como una autorización por aproximadamente la misma cantidad que su suscripción. Es un paso importante para proteger a nuestros clientes .

Mientras se procesa esta solicitud, los fondos no se transfieren aUbisoft , pero en espera. Esta retención temporal es cancelada diariamente porUbisoft , aunque es posible que su institución financiera necesite más tiempo para devolverle los fondos. Podrán brindarle más información sobre la política de retenciones de autorización.

En algunas situaciones específicas (como si el pago inicial no se completa debido a fondos insuficientes) nuestro sistema intentará automáticamente tomar el pago nuevamente. en el transcurso de una semana. Como se mencionó anteriormente, cancelamos cada retención temporal a diario, aunque es posible que los pagos que anteriormente no se hayan realizado aún aparezcan en su cuenta.

Es posible que vea hasta varios cargos mientras se procesa su pago, pero los fondos retenidos durante este período le serán devueltos.
 
Estaba usando el método de pago A y lo cambié por el método de pago B mientras mi suscripción estaba activa.
 
• Su método de pago se cambiará inmediatamente y será efectivo. El método de pago B se utilizará para los próximos períodos de facturación (incluido el actual) .Cuando cambia su método de pago, se realiza una autorización de 0.01$ en este nuevo método de pago para validarlo.

• No habrá ningún cargo por el nuevo período de facturación en el método de pago A y puede eliminarlo de su cuenta.

¡Tengo varios pagos en mi cuenta pero no puedo acceder al servicio!
• Esto podría suceder si el servicio ha sido suspendido. Estos cargos son pagos que no se pueden procesar, lo que significa que su pago de este mes no se puede tomar. Para obtener más información, por favor, eche un vistazo a nuestra suspendida Ubisoft+ artículo de suscripción .


Si tiene alguna inquietud sobre un cargo, no dude en hacérnoslo saber .

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