Error de autenticación entre Steam y Ubisoft Connect

 
Los jugadores a menudo informan un error de autenticación que ocurre entre el cliente Steam y Ubisoft Connect cuando intentan iniciar un juego. El mensaje de error tradicionalmente dice: "Hubo un problema al autenticar la propiedad de este producto". Cuando aparece, no puede omitirlo para continuar con su juego.

Este problema generalmente ocurre cuando usas una cuenta de Steam para iniciar el juego, pero esa cuenta de Steam se ha vinculado a varias cuentas de Ubisoft. Si su cuenta de Steam se ha vinculado anteriormente a una cuenta de Ubisoft, es posible que su juego se haya activado en la otra cuenta, por lo que se interrumpe la comunicación entre las dos cuentas.

Para solucionar este problema:
  1. En Ubisoft Connect, seleccione el nombre de usuario de su cuenta en la esquina superior derecha.
  2. Seleccione Cerrar sesión.
  3. Ingrese las credenciales de inicio de sesión para cualquier otra cuenta de Ubisoft que pueda tener.
  4. Una vez que haya iniciado sesión correctamente, intente iniciar su juego nuevamente a través de Steam.

Si puede iniciar sesión en la cuenta de Ubisoft a la que estaba vinculado el juego, ahora debería poder ejecutar el juego. Si no está seguro de en qué cuenta de Ubisoft se activó originalmente su juego, o si no recuerda haber creado ninguna cuenta de Ubisoft adicional en el pasado, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

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