Solución de problemas técnicos en Xbox Series X | S

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Si tiene problemas al intentar ejecutar un juego en su Xbox X|S, intente los pasos a continuación en el orden indicado:
 
  • Asegúrese de que su sistema esté actualizado.
  • Apaga y enciende tu consola.
  • Desconecta tu consola de Internet.
  • Desenchufe su cable ethernet o desconéctese a través de la configuración de red de la consola. Una vez desconectado, prueba tu juego nuevamente y luego vuelve a conectar tu consola a Internet.
  • Prueba con otro sistema Xbox X|S. Esto ayudará a determinar si el problema se debe a la consola, el disco del juego o la conexión.
  • Configura tu consola como tu consola doméstica.

Para problemas causados por la propia consola, recomendamos encarecidamente que consulte el sitio de Soporte de Xbox o se comunique directamente con el Soporte de Xbox.

Si los problemas persisten después de completar los pasos anteriores, comuníquese con nosotros.
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