• Tarkasta että koneesi täyttää järjestelmävaatimukset.
Löytääksesi nämä pelillesi:
 

• Valitse Miten voimme auttaa? hakukenttä etusivulta. 
• Etsi peli Kaikki pelit alasvetovalikosta.
• Syötä järjestelmävaatimukset hakukenttään.
• Avaa tukiartikkeli ja vertaa vaatimuksia koneesi järjestelmätietoihin.

 
Mikäli järjestelmäsi ei täytä vaatimuksia, on tämä todennäköisesti syynä ongelmissa pelin suorituskyvyssä, black screeneissä ja mahdollisessa pelin kaatumisessa sitä käynnistettäessä.

• Käynnistä peli järjestelmänvalvojana.

• Päivitä näytönohjaimen ajurit.
Mikäli ongelma liittyy graafiseen suorituskykyyn, suorita puhdas uudelleenasennus näytönohjaimen ajureille:

• Eheytä pelikansiot
On mahdollista että pelin asennuskansio on vioittunut. Korjataksesi tämän, eheytä pelikansiosi:
 

 
• Ota taustasovellukset pois käytöstä.
• Varmista että järjestelmäsi on päivitetty.
• Uudelleenasenna Ubisoft Connect.
• Uudelleenasenna tukiohjelmat.

Laitteiston tai tietyn ohjelmiston aiheuttamissa ongelmissa suosittelemme vahvasti olemaan yhteydessä suoraan valmistajaan.

Mikäli ongelmat jatkuvat yllä esitettyjen kohtien jälkeen, olethan yhteydessä ja liität tukipyyntöön DxDiag ja MSInfo -järjestelmätietosi.