Liittyvät FAQt
-
PC
Teknisten ongelmien ratkaisukohdat PC:llä
Mikäli kohtaat ongelmia yrittäessäsi käynnistää peliä PC:lläsi, kokeilethan alla olevia kohtia ilmoitetussa järjestyksessä: • Tarkasta että koneesi täyttää järjestelmävaatimukset. Löytääksesi nämä pelillesi: • Valitse Miten voimme auttaa? hakukenttä etusivulta. • Etsi peli Kaikki pelit alasvetovalikosta. • Syötä järjestelmävaatimukset hakukenttään. • Avaa tukiartikkeli ja vertaa vaatimuksia koneesi järjestelmätietoihin. Mikäli järjestelmäsi ei täytä vaatimuksia, on tämä todennäköisesti syynä ongelmissa pelin suorituskyvyssä, black screeneissä ja mahdollisessa pelin kaatumisessa sitä käynnistettäessä. • Käynnistä peli järjestelmänvalvojana. • Päivitä näytönohjaimen ajurit. Mikäli ongelma liittyy graafiseen suorituskykyyn, suorita puhdas uudelleenasennus näytönohjaimen ajureille: AMD NVIDIA • Eheytä pelikansiot On mahdollista että pelin asennuskansio on vioittunut. Korjataksesi tämän, eheytä pelikansiosi: Ubisoft Connect Epic Games Launcher Steam • Ota taustasovellukset pois käytöstä. • Varmista että järjestelmäsi on päivitetty. • Uudelleenasenna Ubisoft Connect. • Uudelleenasenna tukiohjelmat. Laitteiston tai tietyn ohjelmiston aiheuttamissa ongelmissa suosittelemme vahvasti olemaan yhteydessä suoraan valmistajaan. Mikäli ongelmat jatkuvat yllä esitettyjen kohtien jälkeen, olethan yhteydessä ja liität tukipyyntöön DxDiag ja MSInfo -järjestelmätietosi.
-
Ubisoft+
Pelitallennuksien yhteensopivuus Ubisoft+ -palvelussa
Päivittämällä aiemmin omistamasi Standard Editionin Ubisoft+ versioon, saattaa tämä vaikuttaa pelitallennuksiisi seuraavissa peleissä: Anno 1800 Anno 2070 Anno 2205 Assassin's Creed: Odyssey Assassin's Creed: Origins Might & Magic Heroes VII South Park: The Fractured But Whole The Division 2 Kun Ubisoft+ -kuukausitilauksesi päättyy, pelisi palaa omistamaasi versioon. Joissakin tapauksissa on mahdollista, ettet pysty lataamaan edellisiä pelitallennuksiasi. Mikäli nykyinen pelitallennuksesi on yhteensopiva Ubisoft+ -pelin kanssa, suosittelemme vahvasti varmuuskopioimaan tallennuksesi, sillä premium-sisällön lisääminen (tai poistaminen) saattaa vaikuttaa tallennuksiisi. Tallennettu pelisi pitäisi olla yhteensopiva Ubisoft+ -pelin kanssa, mikäli olet pelannut mitä tahansa Ubisoft Connect- versiota pelistä. Näiden pelitallennuksien pitäisi olla yhteensopivia myös Ubisoft Connectin, sekä uusimpien Steam versioiden kanssa. Poikkeuksia löytyy kuitenkin muutama: Assassin's Creed: Odyssey Steep Trials Rising Muut yksinpelit Vanhemmat online-pelit Saadaksesi lisää infoa pilvitallennetuesta Ubisoft+ -peleille, katsasta oheinen tukiartikkelimme aiheesta. Muissa kysymyksissä meillä on tarjota tueksi myös Ubisoft+ -osio, josta löydät vastauksen useampaan palvelua käsittelevään kysymykseen. Mikäli sinulla on muuta kysyttävää, ota meihin yhteyttä!
-
The Division 2
Virhekoodit DELTA02, DELTA03, DELTA04 ja DELTA05 The Division 2
Nämä virhekoodit tarkoittavat, että yhteys servereihin on katkennut. Mikäli ongelma jatkuu, suoritathan yhteysongelmien ratkaisukohdat alustallesi: • PC • PlayStation 4 • Xbox One Löydät listätietoa The Division 2:sen virhekoodeista virhekoodilistastamme. Ethän epäröi ottaa yhteyttä, mikäli sinulla on muita kysymyksiä!