Tuplaveloitus Ubisoft+ tilauksesta

Ubisoft+ -tilaus veloitetaan kerran kuussa, mutta saatat törmätä tuplaveloituksiin seuraavista syistä.

Kun tilaat Ubisoft+ palvelun, lähetämme valtuutuspyynnön maksunvälittäjällesi varmistaaksemme maksun pätevyyden (kortin voimassaolo, eikä korttia ilmoitettu kadonneeksi tai anastetuksi). Tämä valtuutuspyyntö tehdään arvioidulle tilaussummalle, ja on tärkeä osa asiakkaidemme turvaamista.

Tämän valtuutuspyynnön keräämät varat eivät päädy Ubisoftille, vaan ne jäävät katevaraukseksi. Nämä katevaraukset puretaan päivittäin Ubisoftin toimesta. Otathan huomioon että maksunvälittäjästä riippuen katevarauksen purkautuminen voi viedä pidemmän aikaa. Lisätietoja katevarausten purkautumisajoista saat omalta maksunvälittäjältäsi.

Tietyissä tapauksissa, kuten jos veloitus epäonnistuu riittämättömistä varoista johtuen, järjestelmämme yrittää automaattisesti uusia veloituksen viikon sisällä. Kuten yllä mainittu, puramme katevarauksia päivittäin, saattaa kuitenkin ilmetä, että aikaisemmin epäonnistunut veloitus näkyy tililläsi.

Saatat tömätä tuplaveloitukseen maksusi ollessa vielä käsiteltävänä. Kaikki tästä johtuvat ylimääräiset katevaraukset palautetaan asiakkaalle. 
 
Käytin maksutapaa A ja vaihdoin maksutapaan B tilauksen pysyessä aktiivisena.
 
Maksutapamuutos astuu voimaan välittömästi vaihdon tapahtuessa. Maksutapaa B käytetään seuraavassa veloituksessa. Maksutapaa vaihdettaessa uudelta maksutavalta varataan 0,01£ oikeellisuuden varmistamiseksi.
 
Vanhaa maksutapaa ei tarvita enää seuraavassa veloitusjaksossa ja voit tällöin poistaa sen asiakastililtäsi.
 
Minulla on useita veloituksia tililläni, mutta en pääse käyttämään palvelua!
 
Tämä saattaa johtua palvelukatkosta. Nämä veloitukset eivät etene käsitellyiksi, tarkoittaen ettei kyseisen kuukauden veloitusta saada tehtyä. Lisätietoa löytyy Ubisoft+ -palvelukatkot artikkelista.
 
Mikäli sinulla on kysyttävää veloituksista, olethan rohkeasti yhteydessä!


 

Liittyvät alustat

OLIKO TÄSTÄ APUA?

Kiitos palautteestasi. Kiitos palautteestasi. Pahoillani, että ei auttanut.
Lähetä tukipyynnön ja kerro meille miten voimme auttaa sinua.

Liittyvät FAQt

Ei ole olemassa FAQ näillä hakuehdoilla suomeksi, tässä muutamia jostakin toisesta.