Game is not starting with Nvidia RTX series graphics cards

KYSYMYS:

Why am I unable to start the game with my Nvidia RTX graphics card?

VASTAUS:


Tämä artikkeli on saatavilla tällä hetkellä vain englanniksi. Työstämme parhailamme suomenkielistä käännöstä. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Julkaisemme suomenkielisen käännöksen mahdollisimman pian.


Anno 1800 Logo

We are aware of an issue where Anno 1800 will not launch with some Nvidia graphics cards on certain resolutions. 

The issue was identified for Nvidia RTX 2070 and 2080 with 1080p and 1440p resolutions in conjunction with DirectX 12.
 
As a workaround please try launching the game with DirectX 11 instead.

We are currently investigating the issue
 
Should you have any further questions, feel free to contact us!

 

Liittyvät alustat

OLIKO TÄSTÄ APUA?

Kiitos palautteestasi. Kiitos palautteestasi. Pahoillani, että ei auttanut.
Lähetä tukipyynnön ja kerro meille miten voimme auttaa sinua.