Paysafecardit ovat ennakkomaksettu maksuvaihtoehto, jota voit käyttää maksaessasi ostoksia Ubisoft Storessa. Paysafecardia käytettäessä ei ole mahdollista peruuttaa maksua kun se on onnistuneesti suoritettu. Tämä tarkoittaa, ettemme voi tarjota hyvityksiä maksaessasi tällä maksutavalla. Saadaksesi lisätietoa tästä maksutavasta, ota yhteyttä Paysafeen.
On useita syitä miksi maksaminen kortilla ei onnistu: • Tilauksessa käytetyt tilaustiedot eivät täsmää kortinhaltijan tietoihin. • Online yhteydessä on teknisiä ongelmia. Ratkaistaksesi tämän, käytähän läpi nämä selainongelmien ratkaisukohdat. • Yrität suorittaa ostoa korttisi aluerajoitusten ulkopuolella. • Käyttäjätilisi on tilapäisesti lukittu. • Tilillä ei ole katetta tai luottoraja on ylitetty. • Olet ylittänyt päivittäisen maksurajan. • Kortti on vanhentunut. Mikäli sinulla on ongelmia korttimaksun kanssa, otathan yhteyttä luottokorttiyhtiöösi/pankkiisi vahvistaaksesi yritetyn oston. Mikäli ongelma jatkuu, tai sinulla on muita kysymyksiä, olethan yhteydessä.
Vaihtaaksesi toimitusosoitteen jo tehtyyn tilaukseen, ota yhteyttä asiakastukeemme liittäen tukipyyntöön tilausnumeron, käyttäjätilin tiedot jolta tilaus on tehty, sekä päivitetyn toimitusosoitteen. Mikäli haluat vaihtaa tallennetut toimitustiedot tilillesi, voit tehdä tämän Ubisoft Storen sivuilta Huomioithan että ennakkotilaukset lähetetään ennen julkaisua, jotta ne saataisi perille julkaisupäiväksi. Tämän vuoksi toimitustietoja ei aina voida muuttaa. Suosittelemme ilmoittamaan muutoksista mahdollisimman pian. Mikäli sinulla on muita kysymyksiä, olethan yhteydessä.
Tällä hetkellä pelien ostaminen lahjaksi Ubisoft Storesta ei ole mahdollista. Mikäli olet jo ostanut pelin aikomuksenasi antaa se lahjaksi, olethan yhteydessä.
Digitaaliset tuotteetPalautuskelpoisen digitaalisen Ubisoft tuotteen ennakkotilauksen voi peruuttaa kunhan tuotetta ei ole toimitettu, tyypillisesti ennen tuotteen julkaisupäivää. Peruuttaaksesi digitaalisen tuotteen ennakkotilauksen, valitse Ubisoft Storessa tilaushistoriasta Ask for a refund. Fyysiset tuotteetFyysisen ennakkotilaustuotteen peruutusikkuna voi vaihdella 15 ja 30 päivän välillä tuotteesta riippuen. Kun tilaus lähetetään valmisteltavaksi toimitusta varten, ei sitä voida enää perua. Fyysiset tuotteet lähetetään toimitettaviksi julkaisupäivänä, tai sen jälkeen, riippuen valitusta toimitustavasta. Mikäli et voi ottaa yhteyttä peruaksesi ennakkotilausta, voit palauttaa tuotteen alkuperäisessä kunnossa, tai ottaa yhteyttä paikalliseen toimittajaasi kieltäytyäksesi paketin vastaanottamisesta. Saat hyvityksen kun tilaus on kirjautunut palautuneeksi. Mikäli sinulla on muita kysymyksiä, olethan yhteydessä.
Kun olet kirjautunut Ubisoft tilillesi Ubisoft Storessa, näet Club Units saldosi oikeassa yläkulmassa. Kun menet saldon ylle, näet ponnahdusikkunassa ohjeet kuinka käyttää niitä 20% alennuskoodin aktivoimiseksi. Käyttääksesi alennuskoodin: • Lisää tuotteet ostoskoriisi • Klikkaa View Cart ponnahdusikkunasta tai klikkaa ostoskärryn kuvaa avatarin vieressä. • Klikkaa Get discount oikealla näkyvästä Club laatikosta. Huomioithan että tämä laatikko näkyy ainoastan mikäli sinulla on vähintään 100 Club Unittia ja kaikki ostoksesi ovat alennuskelpoisia. • Lue alennuksen ehdot ja hyväksy klikkaamalla laatikko valituksi. • Klikkaa Redeem 100 U now. Alennus on nyt otettu käyttöön! Huomioithan että mikäli et vahvistakaan tilaustasi, alennuskoodi pysyy varastoituna tililläsi. Voit lisätä sen seuraavaan tilaukseesi klikkaamalla Apply! Voit myös vaihtaa 100 Club Unittia saadaksesi alennuskoodin Club sivulla. Huomioithan nämä lisärajoitukset. Mikäli sinulla on kysyttävää, otathan yhteyttä!