Frais multiples pour votre Ubisoft+ abonnement

Ubisoft+ ne vous facture qu'une fois par mois pour votre abonnement mensuel, mais vous pouvez voir plusieurs frais pour les raisons décrites ci-dessous.

Lorsque vous vous inscrivez à Ubisoft+, nous envoyons une demande d'autorisation à votre institution financière pour nous assurer que le mode de paiement est valide (comme dans, a un numéro valide et n'a pas été déclaré perdu ou volé). Cette demande apparaît comme une autorisation pour environ le même montant que votre abonnement. C'est une étape importante pour protéger nos clients .

Pendant le traitement de cette demande, les fonds ne sont pas transférés àUbisoft , mais mis en attente. Cette suspension temporaire est annulée quotidiennement parUbisoft , même si votre institution financière peut prendre plus de temps pour vous restituer les fonds. Ils pourront vous donner plus d'informations sur la politique de conservation des autorisations.

Dans certaines situations spécifiques (comme si le paiement initial échoue en raison de fonds insuffisants), notre système tentera automatiquement de reprendre le paiement. au cours d'une semaine. Comme mentionné précédemment, nous annulons chaque blocage temporaire quotidiennement, bien que vous puissiez constater que les paiements précédemment infructueux apparaissent toujours sur votre compte.

Vous pouvez voir jusqu'à plusieurs frais pendant le traitement de votre paiement, mais tous les fonds détenus pendant cette période vous seront retournés.
 
J'utilisais le mode de paiement A et je l'ai changé en mode de paiement B pendant que mon abonnement est actif.
 
• Votre méthode de paiement sera immédiatement modifiée et effective. Le mode de paiement B sera utilisé pour les prochaines périodes de facturation (y compris celle en cours) .Lorsque vous changez de mode de paiement, une autorisation de 0.01$ est effectuée sur ce nouveau mode de paiement afin de le valider

• Il n'y aura pas de frais pour la nouvelle période de facturation sur le mode de paiement A et vous pouvez le supprimer de votre compte.

J'ai plusieurs paiements sur mon compte mais je ne peux pas accéder au service!
• Cela peut se produire si le service a été suspendu. Ces frais sont des paiements qui ne peuvent pas être traités, ce qui signifie que votre paiement pour ce mois ne peut pas être prélevé. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Suspendu Ubisoft+ article d' abonnement .


Si vous avez des inquiétudes concernant une charge, n'hésitez pas à nous le faire savoir !

Platformes Affectées

EST-CE QUE CELA VOUS A AIDÉ?

Merci de votre feedback. Merci de votre feedback. Nous vous présentons nos excuses que cela ne vous a pas aidé.
Veuillez nous envoyer un billet de support afin qu'on puisse vous aider.

FAQs SIMILAIRES

Malheureusement, il n’y a aucun résultat dans cette langue pour ce critère de recherche. Voici des FAQs en anglais qui peuvent aider :