Lorsque vous vous inscrivez à Ubisoft+, nous envoyons une demande d'autorisation à votre institution financière pour nous assurer que le mode de paiement est valide (comme dans, a un numéro valide et n'a pas été déclaré perdu ou volé). Cette demande apparaît comme une autorisation pour environ le même montant que votre abonnement. C'est une étape importante pour protéger nos clients .
Pendant le traitement de cette demande, les fonds ne sont pas transférés àUbisoft , mais mis en attente. Cette suspension temporaire est annulée quotidiennement parUbisoft , même si votre institution financière peut prendre plus de temps pour vous restituer les fonds. Ils pourront vous donner plus d'informations sur la politique de conservation des autorisations.
Dans certaines situations spécifiques (comme si le paiement initial échoue en raison de fonds insuffisants), notre système tentera automatiquement de reprendre le paiement. au cours d'une semaine. Comme mentionné précédemment, nous annulons chaque blocage temporaire quotidiennement, bien que vous puissiez constater que les paiements précédemment infructueux apparaissent toujours sur votre compte.
Vous pouvez voir jusqu'à plusieurs frais pendant le traitement de votre paiement, mais tous les fonds détenus pendant cette période vous seront retournés.
• Il n'y aura pas de frais pour la nouvelle période de facturation sur le mode de paiement A et vous pouvez le supprimer de votre compte.
J'ai plusieurs paiements sur mon compte mais je ne peux pas accéder au service!
Si vous avez des inquiétudes concernant une charge, n'hésitez pas à nous le faire savoir !