Expiration des unités

Il y a actuellement un délai pouvant aller jusqu'à 10 jours avant que les parts soient attribuées à votreUbisoft tenir compte des achats dans leUbisoft Boutique.
 
Que sont les unités?
Les unités sont des «points de fidélité» qui ne peuvent être utilisés que dans leUbisoft Relier.
 
Vous pouvez les acquérir en complétantUbisoft Reliez les défis dans votreUbisoft jeux ou en effectuant un achat dans leUbisoft Store, et ils peuvent être échangés contre des récompenses en jeu ou des remises dans leUbisoft Boutique.
 
Vous pouvez consulter le solde de votre compte à tout moment sur le UbisoftConnectez le site Web .
 
Puis-je utiliser mes unités en toutUbisoft Jeux?
Il n'y a qu'un seul compte pour toutes vos unités, ce qui signifie que vous pouvez les échanger dans n'importe quel jeu.
 
Comment les unités apparaissent-elles dans mon compte?
Dès que vous avez acquis des unités dans un jeu, elles sont automatiquement ajoutées à votre compte une fois connecté.
 
Si vous consultez votre solde sur ubisoftconnect.com , vous devrez peut-être actualiser la page pour qu'il apparaisse.
 
Veuillez noter que cela peut prendre quelques jours avant que vos unités n'apparaissent sur votreUbisoft Compte.
 
Où puis-je vérifier le solde de mes parts?
Vous pouvez trouver le solde de vos parts sur n'importe quelUbisoft Connectez l'interface:
- leUbisoft Connectez l'application mobile,
 
- leUbisoft Connectez l'application de bureau,
 
- ou directement en jeu en cliquant surUbisoft Connectez-vous dans le menu principal.
 
Où puis-je consulter l'historique de mes transactions?
Toutes les transactions sur votreUbisoft Le compte est affiché sur le compte.ubisoft .com .
 
Vous trouverez toutes vos transactions dans leUbisoft Connectez l'onglet Historique des transactions.
 
Puis-je donner mes unités à quelqu'un d'autre?
Les unités sont liées à votreUbisoft Compte et ne sont pas transférables.
 
Quelles sont les règles liées à l'expiration des Parts?
À compter du 1er avril 2019, les unités expireront 24 mois après leur acquisition par le biais de votre expérience de jeu ou en effectuant des achats admissibles sur leUbisoft Boutique. Cela s'applique aux parts acquises avant le 1er avril 2019 - ce qui signifie, par exemple, que si vous avez acquis certaines parts en juin 2017, elles expireront en juin 2019.
 
Après 24 mois, ces unités disparaîtront automatiquement de votreUbisoft Compte.
 
Veuillez noter que chaque fois que vous faites racheter des parts, les parts les plus anciennes seront rachetées en premier
 
Quand cette règle d'expiration entre-t-elle en vigueur?
La règle d'expiration entre en vigueur le 1er avril 2019.
 
Le dernier jour de chaque mois, toutes les unités non rachetées âgées de plus de 2 ans expireront.
 
Combien de temps ai-je pour passer mes Unités?
Depuis le 1er avril 2019, vous disposez de 24 mois pour dépenser vos Unités.
 
Comment est calculé le nombre d'unités qui expirent le dernier jour de chaque mois?
Pour obtenir le nombre de parts qui expireront le dernier jour de chaque mois, nous comparons le nombre de parts que vous aviez il y a 24 mois avec le nombre de parts que vous échangez depuis.
 
Si vous avez racheté plus de parts qu'il y a 24 mois, aucune part n'expire.
 
Au contraire, si vous avez racheté moins de parts que celles que vous possédiez il y a 24 mois, la différence expirera le dernier jour du mois en cours.
 
Comment puis-je vérifier quelles unités expireront le mois prochain?
Veuillez noter qu'en raison d'une migration technique, le système d'expiration des Unités sera temporairement suspendu pour les mois de novembre, décembre et janvier. Vous pourrez consulter vos expirations mensuelles à partir du 15 février.
 
Comment puis-je échanger mes parts?
Vous avez déjà de nombreuses occasions de racheter vos parts, y compris plus de 800 récompenses échangeables contre des parts dansUbisoft catalogue.
 
De plus, vous pouvez utiliser 100 unités pour obtenir un code promotionnel de 20% sur votre prochain achat sur le UbisoftMagasin et surUbisoft Connectez-vous pour PC *.
 
* Veuillez noter queUbisoft Les codes de réduction en magasin ne sont pas valables pour les achats de devises dans le jeu et peuvent ne pas fonctionner conjointement avec les offres existantes, les réductions ou avec d'autres codes.
 
Puis-je récupérer les Unités expirées?
Une fois vos unités expirées, elles disparaissent de votreUbisoft Compte et ne peut pas être récupéré.
 
Le système est-il le même pour tous les joueurs du monde entier?
Les règles diffèrent selon les pays. Si vous habitez au Canada, veuillez cliquer ici .
 
Vous pouvez vérifier quel pays est associé à votre compte en vous connectant au compte.ubisoft .com .
 
Si vous pensez que les informations liées à votre compte ne sont pas correctes, veuillez contacter le service client .
 
Le mécanisme d'expiration s'applique-t-il à XP et au niveau?
Les règles d'expiration s'appliquent uniquement aux Unités,Ubisoft Connect XP et Level n'ont pas une telle règle.
 
Vous ne pouvez pas perdre de XP au fil du temps.

Platformes Affectées

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