- Si vous êtes toujours connecté à Uplay, veuillez cliquer sur le nom d'utilisateur de votre compte dans le coin supérieur droit de Uplay PC et sélectionnez Se déconnecter.
- Dans la boîte de dialogue Connexion, entrez les informations d'identification du compte sur lequel votre jeu est activé.
- Relancez votre jeu sur Steam.
Vous devriez maintenant pouvoir lancer le jeu.
Si vous n'êtes pas sûr du compte Ubisoft, votre jeu a été activé, veuillez nous contacter!
Veuillez noter que pour les problèmes de compte tels que ceux-ci, joindre vos fichiers user_profile au ticket permettra à notre équipe d'assistance de mieux gérer votre cas. Pour récupérer ces fichiers, accédez à C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache\user_profile.
Pour faciliter le processus, veuillez également fournir votre preuve d'achat Steam pour le jeu avec lequel vous rencontrez des problèmes, ainsi qu'une capture d'écran de sa clé d'activation, si disponible.
Vous devriez maintenant pouvoir lancer le jeu.
Si vous n'êtes pas sûr du compte Ubisoft, votre jeu a été activé, veuillez nous contacter!
Veuillez noter que pour les problèmes de compte tels que ceux-ci, joindre vos fichiers user_profile au ticket permettra à notre équipe d'assistance de mieux gérer votre cas. Pour récupérer ces fichiers, accédez à C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache\user_profile.
Pour faciliter le processus, veuillez également fournir votre preuve d'achat Steam pour le jeu avec lequel vous rencontrez des problèmes, ainsi qu'une capture d'écran de sa clé d'activation, si disponible.