Comment puis-je supprimer mon Compte Ubisoft?

QUESTION:

J'aimerai supprimer mon Compte Ubisoft. Est-ce possible?
 

RÉPONSE:


Si vous souhaitez supprimer votre Compte Ubisoft, s'il vous plaît communiquer avec un représentant de Support Ubisoft pour vous aider à déterminer si la suppression du compte est bonne pour vous. Peut-être qu’il faut juste faire la mise à jour ou la liaison pour votre compte au lieu de le supprimer.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitez supprimer votre Compte Ubisoft. Avant de proceder à la supprseeion, vous devez être au courant de certains points très importants.

Avoir un Compte Ubisoft est complètement GRATUIT! Nous ne vous enverrons pas d'e-mails à moins que si vous nous demandiez spécifiquement de vous envoyer les courriels des promotions de notre société. Si vous ne désirez pas recevoir nos courriels, il suffit d'éditer votre compte et décochez les zones opt-in ou nous demander de vous retirer de la liste. Nous respectons votre vie privée et nous allons jamais vendre ou partager les informations du compte avec quiconque en dehors d'Ubisoft. Il ne vous coûtera rien si vous  laissez votre Compte Ubisoft intact au cas où vous décidez d'y revenir.  
Si vous souhaitez seulement délier un profil de Facebook ou console de votre Compte Ubisoft, suivez les étapes du guide de déliaison.

Si, après considération des faits suivants vous voulez TOUJOURS supprimer définitivement votre Compte Ubisoft, merci de voir ci-dessous:

Conséquences de la Suppression d'un Compte

En supprimant votre compte, toutes les clés des jeux déjà enregistrés sur un compte seront désactivées définitivement car votre Compte Ubisoft est lié à ces clés. Par conséquent, ces jeux ne seront plus accessibles. Votre nom d'utilisateur Ubisoft et toutes les clés de CD (les clés d'installation, les clés d'activation, etc.) des jeux Ubisoft seront interdits de façon permanente! Une fois une clé de CD est interdite, il ne sera pas possible de l'utiliser à nouveau.

Supprimer votre Compte Ubisoft entraînera également la perte d'accès aux services Uplay, les réalisations, les forums, et l'accès au support sur ce compte spécifique.

Soyez conscient s'il vous plaît que ce processus est définitif et ne peut être révoqué. Après la suppression, nous n'aurons plus de traçabilité sur notre système. Vous ne serez pas en mesure de nous contacter dans l'avenir au sujet de votre compte supprimé, sauf si vous créez un nouveau compte.

Afin que nous puissions effectuer la suppression, nous avons besoin de votre consentement définitif, clair et sans équivoque à cette procédure, y compris toutes les conséquences. Pour cela, nous devons nous assurer que vous avez été informé des conséquences et que vous demandez explicitement l'annulation de votre Compte Ubisoft​. S'il vous plaît suivez attentivement la procédure en trois étapes ci-dessous:

1. Soumettez s'il vous plaît un ticket de support.

2. Incluez s'il vous plaît les informations suivantes dans votre demande:

- La raison de la suppression du compte .

- Le nom d'utilisateur et l'adresse e-mail du compte que vous souhaitez supprimer.

Remarque: Si les informations ci-dessus ne sont pas inclus, vous pouvez être invité à les fournir.

3. En plus des information ci-dessus, copiez/coller également dans le billet ce qui suit:

1. Oui, je veux que mon Compte Ubisoft soit complètement supprimé du système.
2. Je suis conscient que mes jeux Ubisoft seront interdits de façon permanente.
3. Je comprends que toutes les connexions aux services (Uplay, jeux en ligne enregistrés ) seront irrévocablement perdus et ces services ne seront donc plus disponibles.
4. Je n'ai pas de commandes en cours de UbiShop avec ce compte.
5. Je suis conscient qu'une fois que le compte est supprimé, il ne sera plus possible de le rétablir  ultérieurement.
6. Je suis conscient des conséquences de la suppression et d'accord et j'accepte la procédure d'Ubisoft.


Soyez conscient s'il vous plaît que lorsque nous supprimons votre compte, nous ne sommes plus en mesure de vous envoyer une confirmation par e-mail car il n'y aura plus d'enregistrements restants de votre compte. Le processus de suppression peut encore prendre plusieurs jours. Nous vous demandons votre patience et compréhension.

 N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.






 

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Veuillez nous envoyer un billet de support afin qu'on puisse vous aider.