The Division -

The Division

FAQ LES PLUS DEMANDÉES

Malheureusement, il n’y a aucun résultat dans cette langue pour ce critère de recherche. Voici des FAQs en anglais qui peuvent aider :

The Division

FAQ Sur les rapports des tricheurs

Nous avons voulu créer un jeu équitable, et comprenons que c'est frustrant et perturbateur de voir ce genre de comportement. Si vous observez un mauvais comportement, veuillez contacter notre équipe de support avec les informations suivantes: Le nom d'utilisateur du joueur signalé: L'heure à laquelle le tricheur a été observé: Une description de la situation: Si possible, merci de nous fournir des photos et/ou des liens des vidéos. Vous pouvez contacter notre équipe de support en envoyant un message spécifique à la plateforme: Rapport de tricheur sur PC Rapport de tricheur sur PS4 Rapport de tricheur sur Xbox One
The Division

Accès au PTS sur les consoles

Si vous avez été sélectionné pour participer au PTS pour Xbox One ou PS4, vous recevrez un courriel vous félicitant pour votre sélection. Pour confirmer votre participation et participer, suivez les étapes ci-dessous: - Accédez à la page de confirmation en cliquant sur le lien dans le courrier électronique de sélection. - Connectez-vous avec vos identifiants de compte Ubisoft. - Sélectionnez la plate-forme sur laquelle vous souhaitez jouer. - Vous avez maintenant confirmé votre participation. Vous recevrez un courriel comprenant votre clé. - Activez votre clé dans Xbox Live Market ou dans le magasin PSN. - Commencez votre pré charge et rejoignez-nous pour notre première PTS sur console! Remarque: Si vous avez activé une clé pour le PTS de la mise à jour 1.7, vous êtes déjà autorisé à jouer sur la mise à jour 1.8 PTS. Si vous pensez que vous êtes admissible à participer mais que vous n'avez pas reçu votre clé, n'hésitez pas à nous contacter. Si vous avez essayé de racheter votre clé d'activation sur le magasin PSN et cela ne fonctionnait pas, contactez-nous.
The Division

Problèmes connus

Si vous rencontrez un problème qui n'est pas abordé dans nos FAQs, veuillez consulter nos forums pour les dernières informations. Nos forums sont régulièrement mis à jour par la communauté et par nos modérateurs. Merci de cliquer ici pour accéder aux forums et voir les dernières nouvelles concernant The Division.
Livraison d'achat dans le jeu retardée

Dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer et maintenir la sécurité des comptes des joueurs, certaines transactions peuvent être renvoyées à un moment donné. risk évaluation par notre système de sécurité automatisé. Le processus peut prendre jusqu'à 24 heures et une fois la transaction approuvée, la devise du jeu sera créditée à votre compte. Pour que vos transactions futures soient approuvées, veuillez:• ne partagez jamais vos informations d' identification avec des tiers. • Vérifiez que vous pouvez vous permettre la transaction avant de passer une commande. • éviter les tentatives d'achat multiples si la première transaction a été refusée. Veuillez noter que le fait d'essayer de passer des commandes à plusieurs reprises après le refus de votre première transaction ou de rembourser la transaction via votre fournisseur de services pendant son traitement peut entraîner des sanctions. Si vous n'avez pas reçu vos articles après 24 heures et que vous n'avez pas eu de nouvelles de nous dans ce délai, n'hésitez pas à nous contacter, en joignant votre preuve d'achat à la caisse.
Achat en jeu non livré

Dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer et maintenir la sécurité des comptes des joueurs, certaines transactions peuvent être renvoyées à un moment donné. risk évaluation par notre système de sécurité automatisé. Si votre achat est référé , vous recevrez une notification en jeu et un e-mail contenant plus d'informations sera envoyé à l'adresse associée à votre Ubisoft account . Veuillez noter que cela ne s'applique qu'aux achats effectués sur les versions PC du jeu. Les achats sur consoles bénéficient d'un délai de grâce de 24 heures pour permettre le traitement par la première partie. N'hésitez pas à nous contacter si vous en avez other des questions.
Commande en jeu bloquée

Dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer et maintenir la sécurité des comptes des joueurs, certaines transactions peuvent être bloquées par notre système de sécurité automatisé. Le processus peut prendre jusqu'à 24 heures et une fois la transaction approuvée, la devise du jeu sera créditée à votre compte. Pour que vos transactions futures soient approuvées, veuillez: • ne partagez jamais vos informations d' identification avec des tiers. • Vérifiez que vous pouvez vous permettre la transaction avant de passer une commande. • éviter les tentatives d'achat multiples si la première transaction a été refusée. Veuillez noter que toute tentative répétée de passer des commandes après le refus de votre première transaction peut limiter les fonctionnalités de votre compte (y compris la possibilité d'effectuer des achats) et entraîner des sanctions . Si vous continuez à avoir du mal à acheter de la monnaie dans le jeu, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Avez-vous encore besoin d'aide?

L'ouverture d'un billet de support est facile! Envoyez-nous un email avec votre demande ou discuter avec un expert par chat.

Connectez-vous pour ouvrir un billet de support

The Division

JEUX PC

JEUX CONSOLE

JEUX CONSOLE PORTABLE

JEUX MOBILE

Smart TV

COMPTES ET BOUTIQUES EN LIGNE

FAQ LES PLUS DEMANDÉES

FAQ Sur les rapports des tricheurs

Accès au PTS sur les consoles

Problèmes connus

Livraison d'achat dans le jeu retardée

Achat en jeu non livré

Commande en jeu bloquée

Avez-vous encore besoin d'aide?

Europe

North America

South America

Asia / Pacific