Problèmes de connexion

Si vous recevez des problèmes de connexion, commencez par tester votre connexion réseau avec les étapes suivantes: 1. Commencez à la PS3 XMB. 2. Faites défiler jusqu'à Paramètres . 3. Choisissez Paramètres réseau . 4. Sélectionnez Test de connexion Internet . Si ce test montre votre connexion en tant que NAT type 3, vous avez probablement une sorte d'interférence dans votre connexion aux serveurs en ligne. Il existe trois types NAT possibles: - NAT Type 1 n'a pas de restrictions et pourra se connecter à tout other joueurs. - NAT Type 2 aura certaines restrictions et sera incapable de communiquer ou de jouer avec les utilisateurs avec un NAT strict. - NAT Type 3 peut ne pas être capable de rejoindre ou de communiquer dans certaines sessions de jeux. Les délais d'attente moyens pour les matchs seront affectés. Si votre type NAT est modéré (NAT Type 2) ou strict (NAT Type 3), procédez comme suit: 1. Redémarrez votre matériel réseau. Éteignez votre PS3, votre modem et votre routeur et attendez 15 à 30 secondes. 2. Allumez complètement votre modem. 3. Allumez complètement votre routeur. 4. Allumez votre PS3 et testez à nouveau la connexion réseau. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pourriez avoir un pare-feu interférant avec votre connexion. Configurez les ports réseau suivants et activez UPnP via votre routeur. Ports requis pour PlayStation Network UDP: 3478, 3479, 3658 TCP: 80, 443, 5223 Just Dance 2015 Ports requis UDP: 3478-3479, 3658 TCP: 80, 443, 5223 Les instructions pour configurer les ports réseau sont spécifiques au logiciel et au matériel utilisé, et peuvent être trouvées en visitant le site Web du fabricant. Visitez https://support.ubi.com/fr-CA/faqs/000024619 pour plus d'informations. Si cela ne résout pas votre problème, essayez de placer votre PlayStation 3 dans la DMZ du routeur ou d'établir une connexion directe à votre modem et de réessayer. Si vous continuez à avoir des problèmes, veuillez soumettre un ticket de support. Veuillez inclure une description complète de votre problème, les messages d'erreur que vous avez reçus et les images suivantes: -Votre renvoi de port / configuration du serveur virtuel, ce qui nous permettra de visualiser les ports et l'IP de votre réseau. -La configuration réseau de votre périphérique, en montrant l'IP manuelle (statique) que vous utilisez.