Tous les participants à la bêta ouverte débloqueront un casque exclusif pour le dernier match. Il peut être réclamé à travers le Ubisoft Club et sera disponible pour vous dans le jeu. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter !
Tous les participants de la bêta fermée déverrouilleront un casque exclusif pour le dernier match. Il peut être réclamé à travers le Ubisoft Club et sera disponible pour vous dans le jeu. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter !
Vous pouvez voir votre solde actuel de Glands dans le menu Store. Si vous achetez des glands dans la boutique du jeu, votre solde sera mis à jour du montant que vous avez acheté et les glands seront à votre disposition. Cela ne devrait pas prendre plus de quelques secondes, mais si ce n'est pas le cas, assurez-vous que la transaction a bien été effectuée dans l'historique des transactions de votre système. Voici comment vérifier l'historique de vos traductions sur Ubisoft Connect , PS4 , Steam , Nintendo eShop ou Xbox One . Si la transaction apparaît dans l'historique, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la mise à jour du solde - dans les cas extrêmes, cela peut prendre jusqu'à 24 heures. Bien entendu, nos équipes sont disponibles si vous avez des questions ou des préoccupations .
Si vous êtes dans cette situation, nous vous recommandons ce qui suit:- fermer l'application Ubisoft Connect PC. - relancez le jeu depuis le lanceur des jeux d'Epic. Cela devrait empêcher ce problème de se produire. Si l'erreur persiste encore, n'hésitez pas à nous contacter!
Si vous avez utilisé du contenu bonus tel que Expansion Pass ou un bonus de précommande, mais que le jeu semble manquer des éléments correspondants, vous pouvez procéder de différentes manières pour enquêter et résoudre le problème: 1. S'il vous plaît assurez-vous que vous avez utilisé votre contenu avec succès. Vérifiez si vous avez entré vos codes au bon endroit: Pré-commander Passe d'expansion 2. Si les objets manquent dans le jeu, vérifiez s'il vous faut éventuellement les télécharger et les installer manuellement. Le processus dépend si vous êtes sur PC ( Ubisoft Connect et Steam ) , PS4 , Nintendo Switch ou Xbox One . 3. Vérifiez si les objets sont disponibles dans le jeu. Si les objets que vous devriez avoir reçus ne sont toujours pas disponibles dans le jeu après ces trois étapes, veuillez nous contacter avec les informations suivantes: Quel contenu de pack ou de bonus avez-vous utilisé? Quel contenu manque exactement? Veuillez joindre une copie ou une image de votre facture d'achat à votre billet ainsi que des captures d'écran illustrant les éléments manquants. Nous serons heureux d'enquêter pour vous!
Si vous êtes dans une situation où une fonction est grisée (comme illustré dans l'image ci-dessous), vous êtes probablement déconnecté ou en mode hors connexion . Pour résoudre ce problème, assurez-vous que Ubisoft Connect PC est lancé en mode en ligne . Si vous n'êtes pas en mode hors connexion, nous vous recommandons de suivre les instructions fournies dans nos guides de dépannage de la connectivité pour PC , PS4 , Xbox One ou Nintendo Switch . N'hésitez pas à nous contacter si vous en avez other des questions!
L'ouverture d'un billet de support est facile! Envoyez-nous un email avec votre demande ou discuter avec un expert par chat.