Ce message d'erreur indique que la clé que vous essayez d'activer a déjà été utilisée sur un autre compte Ubisoft.

Les clés ne peuvent être utilisées qu'une seule fois. Si votre clé a déjà été utilisée, le support ne pourra pas libérer la clé ou la transmettre à un autre compte. 

Il est possible que vous possédiez plusieurs comptes, veuillez donc vérifier tous vos autres comptes Ubisoft.

Veuillez contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté la clé si celle-ci est déjà utilisée.

Si vous avez besoin d'aide pour vérifier sur quel compte votre clé est enregistrée, veuillez nous contacter, en indiquant votre clé dans le ticket.