Clôture de votre compte Ubisoft

QUESTION:

Comment puis-je fermer mon compte Ubisoft de façon permanente ?

RÉPONSE:


Nous comprenons qu’il est parfois nécessaire de se dire au revoir !

Si vous êtes sûr(e) de vouloir clôturer de façon permanente votre compte Ubisoft :

• Rendez-vous sur la page Informations du compte.
• Faites défiler jusqu’à la section Clôturer votre compte Ubisoft.
• Cliquez sur Fermer.
Il vous sera peut-être demandé de vérifier votre compte si vous ne l’avez pas déjà fait.
• Lisez les informations importantes dans la fenêtre pop-up.
• Cochez la case et cliquez sur Clôturer mon compte après vous être assuré(e) que vous en acceptez les conditions.
 
La fermeture de la fenêtre indique que vous perdrez l’accès à tous les jeux et services une fois le compte clos.

Vous verrez alors une autre fenêtre pop-up confirmant la suspension de 30 jours que nous mettrons en place sur votre compte avant que celui-ci soit clos de façon définitive.
 
Fenêtre pop-up confirmant la suspension précédant la clôture du compte.

Étant donné que nous ne pourrons pas récupérer votre compte une fois celui-ci clos, nous vous recommandons vivement de n’en faire la demande que si vous êtes absolument sûr(e) de vouloir clôturer votre compte.

Nous vous enverrons un email contenant un lien d’Annulation de fermeture  à l’adresse email associée à votre compte, au cas où vous changeriez d’avis. En cliquant sur le lien, votre compte sera rétabli et vous pourrez à nouveau vous connecter !

Remarque : si vous n’avez plus accès à l’adresse email liée à votre compte Ubisoft, vous devrez nous contacter pour annuler le processus.


Est-ce que dire adieu à votre compte pour toujours semble un peu trop définitif ?

Vous pouvez également délier votre compte des autres plateformes et vous désabonner de nos newsletters.

Ainsi, vous ne recevrez plus de nouvelles de notre part, mais vous pourrez toujours retrouver votre compte à l’avenir !


N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.

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