Changer l’adresse email de votre compte Ubisoft

QUESTION:

Comment puis-je changer l’adresse associée à mon compte ?

RÉPONSE:


Pour changer l’adresse email actuellement associée à votre Compte Ubisoft :

• Rendez-vous sur la page Informations du compte.
• Cliquez sur le bouton Modifier dans la section Informations privées.
• Sélectionnez Modifier à côté de votre adresse email.
Ceci vous enverra un email contenant des instructions supplémentaires à l’adresse affichée dans la fenêtre pop-up.
 
Fenêtre affichée lorsque vous essayez de mettre à jour l’adresse email.

• Cliquez sur le lien contenu dans l’email.
• Saisissez votre nouvelle adresse email dans la fenêtre pop-up.
Remarque : cette adresse ne peut pas être liée à un compte Ubisoft existant.
 
Exemple de saisie d’une nouvelle adresse email.

• Terminez le processus en cliquant sur Modifier.

Votre adresse email mise à jour devrait maintenant apparaître dans la section Informations privées.

Remarque : si vous n’avez plus accès à l’adresse email liée à votre compte Ubisoft, vous devrez nous contacter pour procéder au changement.

Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez inclure les renseignements suivants dans votre dossier de support :
 
• Une preuve d’achat valide pour un des jeux Ubisoft PC activés sur votre compte.
• Une image claire de la connexion au profil de console lié à votre compte Ubisoft si vous jouez uniquement sur console.
• Votre nouvelle adresse email.
Remarque : cette adresse ne peut pas être liée à un compte Ubisoft existant.


N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.

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