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Recovering access to your Ubisoft Account

QUESTION:

How can I regain access to my Ubisoft Account?

RÉPONSE:


In the event you lose access to your Ubisoft Account, we will be happy to help you recover it.

You can contact us via live chat between 11:00 – 19:30 (Mon - Fri) or 11:00 - 17:00 (Sat - Sun), for help with getting back into your account.

Please select the scenario that best describes your situation.

I am unable to sign in because…

If you are able to sign in but require further assistance with your account, please do not hesitate to contact us.

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