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Demander un remboursement pour les achats numériques
Vous pouvez demander un remboursement pour une commande numérique dans les 14 jours suivant votre achat, tant que le contenu n'a pas été lancé. Les demandes de remboursement de produits numériques peuvent être soumises en sélectionnant le lien Demander un remboursement à côté du produit concerné sur la page Historique des commandes de la boutique Ubisoft. Les achats de consommables, de contenu téléchargeable, de devises dans le jeu, de clés de console numérique ou d'achats dans nos magasins en jeu sont définitifs et ne peuvent pas être remboursés. Les titres Ubisoft achetés auprès des détaillants agréés suivants sont soumis à leurs politiques respectives de magasin. Toute demande de remboursement devra s'effectuer directement auprès de ces revendeurs : Epic Games Store Nintendo eShop Playstation Store Stadia Steam Xbox Marketplace Il existe également des guides disponibles pour demander le remboursement d'achats physiques et de précommandes. Si vous rencontrez des problèmes avec une commande ou toute autre question, veuillez nous contacter. Lorsque vous nous contactez, veuillez vous assurer que vous êtes connecté au même compte Ubisoft utilisé pour effectuer l'achat initial.