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L'invio di questi documenti consentirà ai nostri agenti di identificare e risolvere meglio il problema.
Prima di contattarci, considera che questi acquisti possono richiedere fino a 24 ore, prima che compaiano nel tuo gioco.
Se hai bisogno di assistenza sul come inviarci la prova di acquisto, troverai maggiori informazioni in questo articolo.
Se il contenuto che manca si riferisce al pacchetto Safari su Xbox One, un buon primo passo è verificare se questo contenuto è stato installato correttamente.
- uno screenshot dell'e-mail di conferma per il tuo ordine
- la prova di acquisto da Sony, Microsoft, Steam, Epic Games o Ubisoft Store.
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