Addebiti multipli per il mio abbonamento Ubisoft+

Ubisoft+ ti addebita solo una volta al mese il costo dell'abbonamento mensile, ma potresti vedere addebiti multipli per le ragioni seguenti.
 
Quando ti iscrivi a Ubisoft+, inviamo una richiesta di autorizzazione al tuo istituto bancario per assicurarci che il metodo di pagamento sia valido (cioè che abbia un numero valido e che non sia stato segnalato come smarrito o rubato). Questa richiesta appare come un'autorizzazione che ammonta circa allo stesso costo del tuo abbonamento. È un passaggio importante per proteggere i nostri clienti.
 
Mentre la richiesta viene elaborata, i fondi non vengono trasferiti a Ubisoft, ma messi in attesa. Questa pre-autorizzazione viene annullata quotidianamente da Ubisoft, ma potrebbe volerci più tempo affinché il tuo istituto bancario sblocchi i fondi. L'istituto saprà darti più informazioni in merito alla sua politica di pre-autorizzazione.
 
In alcuni casi specifici (ad esempio, se la richiesta di autorizzazione iniziale non viene completata a causa di un problema di fondi) il nostro sistema tenterà automaticamente altre richieste di pagamento nel corso di una settimana. Come già detto, Ubisoft annulla quotidianamente ogni richiesta, ma la precedente richiesta non riuscita potrebbe ancora comparire sul tuo account.

Potresti vedere diversi addebiti mentre il pagamento viene elaborata, ma tutti i fondi messi in attesa durante questo periodo ti saranno rimborsati.

 
Stavo usando il metodo di pagamento A e l'ho cambiato nel metodo di pagamento B mentre il mio abbonamento è attivo.
 
• Il tuo nuovo metodo di pagamento sarà valido fin da subito. Il metodo di pagamento B sarà usato per i prossimi periodi di fatturazione (incluso quello corrente). Quando cambi metodo di pagamento, viene inviata una richiesta di autorizzazione per 0,01 EUR su quest'ultimo per confermarlo.

• Non ci sarà alcun addebito sul metodo di pagamento A per il nuovo periodo di fatturazione e potrai rimuoverlo dal tuo account.

Ho diverse pre-autorizzazioni sul mio account, ma non riesco ad accedere al servizio!
 
• Questo può capitare se il servizio è stato sospeso. Questi addebiti sono pre-autorizzazioni che non possono essere elaborate; ciò significa che il tuo pagamento per questo mese non può essere effettuato. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo Abbonamento Ubisoft+ sospeso.


Se hai altre domande riguardo a un addebito, non esitare a contattarci!

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