Reso di un prodotto fisico
I prodotti fisici ordinati su Ubisoft Store possono essere restituiti gratuitamente entro 14 giorni dalla data di consegna, se non diversamente specificato. Le richieste di reso effettuate dopo tale termine non saranno accettate.
Gli oggetti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, inclusa la confezione, i cartellini, gli opuscoli e le etichette. I videogiochi, il merchandise e i collezionabili sigillati non possono essere restituiti una volta aperti.
Nel caso di capi d'abbigliamento e accessori, gli articoli dovranno essere restituiti nelle condizioni originali. Non devono quindi essere stati lavati, indossati (se non per provarli) e non devono presentare imperfezioni come sporcizia o peli di animali.
I giocattoli, i giochi e i collezionabili devono essere restituiti al nostro centro di elaborazione nella confezione originale.
I prodotti in condizioni diverse da quelle di fabbrica non possono essere restituiti e non saranno rimborsati.
Non includere oggetti aggiuntivi non approvati nella richiesta originale.
Per richiedere un reso, contattaci includendo nel messaggio:
• Fotografie dell'oggetto (o degli oggetti) che desideri restituire, in cui si veda chiaramente che l'oggetto è sigillato o in condizioni analoghe a quelle della consegna
• Fotografie della confezione (se disponibile)
• Numero dell'ordine Ubisoft Store
