Acquisto all'interno del gioco non consegnato

DOMANDA:

Ho acquistato un pacchetto valuta ma il mio saldo all'interno del gioco non è stato aggiornato. Come mai?

RISPOSTA:


Come parte dei nostri continui sforzi per migliorare e mantenere la protezione degli account dei giocatori, alcune transazioni potrebbero essere segnalate per una valutazione dei rischi dal nostro sistema di sicurezza automatico.

Se il tuo acquisto è stato segnalato, riceverai una notifica di gioco e verrà inviata una e-mail con ulteriori informazioni all'indirizzo associato al tuo account Ubisoft.

Ricorda che questo si applica solo agli acquisti effettuati sulla versione per PC del gioco. Gli acquisti su console hanno un periodo di tolleranza di 24 ore per permetterne l'elaborazione da parte del produttore.

Non esitare a contattarci se hai altre domande.

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