Se ricevi questo messaggio, probabilmente hai un account Ubisoft vecchio collegato al tuo PSN ID, Xbox network o Steam. Per risolvere: - Controlla se il corretto account Ubisoft è collegato alla tua console/Account Steam - Controlla se tutti i dettaggli sono presenti nell'account (nome, cognome, sesso ecc.) Se tutto è al posto giusto ed il problema persiste, non esitare a contattarci!!
Il Season pass aggiunge maggiore azione, maggiore personalizzazione e tanto divertimento al tuo gioco!! Questo include: -Pacchetto Festa invernale: include lo slittino e nuove sfide divertenti, e costumi per personalizzare il tuo look [Disponibile ora] -Pacchetto Estremo: 3 nuovi sport adrenalinici (wingpack, base jumping e parapendio di velocità) [Disponibile Ora] -Pacchetto Adrenalina: include il Moonlight Pack con tre sfide notturne, un pacchetto di equipaggiamento e tre costumi, due completi, due tavole e tre tute alari. [Disponibile Ora] -Esclusivo costume da pupazzo di neve -Biglietti per l'elicottero: per spostarsi sulla montagna più rapidamente [Disponibile Ora] -10.000 Crediti Steep [Disponibile Ora] Per maggiori informazioni in relazione al Season Pass, controlla l'Ubisoft Store oppure l'official Website del gioco Per come trovare i contenuti, consulta le nostre FAQ. Per tutte le informazioni su come condividere i contenuti del Season Pass su account multipli la invitiamo a leggere la FAQ dedicata. Se hai problemi ad individuare i contenuti, la invitiamo a leggere le indicazioni per le relative piattaforma come PC, PS4 e/o Xbox One. Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di ulteriori aiuti.
Per attivare l' espansione Road to the Olympics dalla Steep Winter Games Edition: PCIl gioco dovrebbe essere abilitato direttamente da Ubisoft Connect . Se hai acquistato una versione fisica, riceverai due chiavi. Una chiave serve ad attivare il gioco principale, l'altra ad attivare l'espansione Road to Olympics. PlayStation 4La chiave per attivare l' espansione Road to the Olympics è inclusa nella confezione del gioco. Xbox OneNon è necessaria alcuna attivazione. Se hai acquistato una versione fisica, Road to the Olympics è incluso nel disco. Una volta attivato, puoi accedere a Road to the Olympics dal menu Vista Montagna. Se hai altre domande, non esitare a contattarci.
Se hai perso i tuoi salvataggi o il tuo personaggio, o se il gioco resta bloccato al caricamento "Loading 2/3" o "Loading 3/3", la causa potrebbe dipendere dal salvataggio file locale corrotto. Questi sono i passaggi per generare un salvataggio pulito, eliminare il salvataggio nel Cloud in modo da consentire il caricamento del gioco. 1. Disabilita la sincronizzazione del Cloud nel client PC Ubisoft Connect, puoi fare riferimento a questa FAQ dedicata per informazioni su come eseguire questa operazione. 2. Una volta che la funzione Cloud Save Syncronisation è stata disabilitata, individuare la cartella di salvataggio corrispondente alla posizione di salvataggio predefinita per Ubisoft Connect PC e Steam: Ubisoft Connect: C: \ Programmi (x86) \ Ubisoft \ Ubisoft Launcher di giochi \ savegames \ [UbisoftConnectID] \ 3279 Steam: C: \ Programmi (x86) \ Ubisoft \ Ubisoft Gioco di Lancio \ savegames \ [UbisoftConnectID] \ 3280 L' <UbisoftConnectID> è in formato - XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX ed è univoco per l'account Ubisoft. 3. Una volta individuata la cartella di salvataggio, rinominare la cartella <3279> o <3280> in <3279old> o <3280old>. 4. Avviare il gioco e creare un nuovo personaggio. 5. Giocare fino a quando non si attiva un salvataggio automatico. 6. Una volta fatto questo, chiudere il gioco. 7. Abilita Cloud Save Syncronisation nel client PC Ubisoft Connect, vedi la nostra FAQ dedicata. 8. Avviare il gioco, richiederà di scegliere tra il savegame locale e il savegame cloud per la sincronizzazione. 9. Scegli il savegame locale. Ora puoi continuare a giocare con un nuovo personaggio.
Queste sono le posizioni predefinite dei file di salvataggio per Steep in ordine di piattaforma: Ubisoft Connect PCC:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\savegames\[UbisoftConnectID]\3279 SteamC:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\savegames\[UbisoftConnectID]\3280 PlayStation 4Impostazioni > Gestione della Memoria di Sistema > Dati salvati dall'Applicazione > Dati salvati nella Memoria di Sistema > Steep Xbox OneI miei Giochi e App > Steep > Opzioni > Gestisci gioco> Dati salvati Se avete domande, non esitate a contattarci !
Prima di passare alla risoluzione dei problemi, è importante capire che il tuo fornitore di servizi internet e il modo in cui condividi la velocità della connessione sono fattori fondamentali per la qualità dell'esperienza di gioco. Per cercare di migliorare la connessione generale al gioco e alle sue funzioni, segui i passi nell'ordine in cui sono elencati: • Reimposta l'hardware di rete. • Passa a una connessione tramite cavo. • Controlla la presenza di conflitti software. • Abilita UPnP.Contatta il tuo fornitore di servizi internet per informazioni aggiuntive e aiuto su come abilitare questa funzione. • Apri le porte utilizzate dal gioco.Qui sotto trovi le porte che ti servono per Steep: TCP: 2869, 6005, 11001, 11090, 11095, 14000 UDP: 53, 500, 3074, 3544, 6075 Questo passo ti aiuterà anche a ottenere un NAT aperto per la connessione con il gioco. Tieni presente che potresti dover aprire ulteriori porte per i servizi Ubisoft. • Reimposta i file host. • Elimina la cache del DNS. • Verifica la presenza di restrizioni esterne. Non esitare a contattarci nel caso in cui si continuino a verificare problemi con la connessione al gioco.
Aprire un caso di supporto è facile. Mandaci un’e-mail riguardante la tua problematica o avvia una chat con un esperto.