Richiesta di rimborso per acquisti digitali

Puoi richiedere un rimborso per un ordine digitale entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che il contenuto non sia stato lanciato.

Le richieste di reso per i prodotti digitali possono essere inviate selezionando il collegamento Richiedi un rimborso accanto al prodotto in questione nella pagina Cronologia ordini di Ubisoft Store.

Gli acquisti di materiali di consumo, contenuti scaricabili, valuta di gioco, chiavi della console digitale o acquisti dai nostri negozi di gioco sono definitivi e non possono essere rimborsati.

I titoli Ubisoft acquistati tramite i seguenti rivenditori autorizzati sono soggetti alle rispettive politiche del negozio e dovranno essere rimborsati direttamente dal venditore:


Sono disponibili anche guide per richiedere rimborsi per acquisti fisici e preordini.

In caso di problemi con un ordine o altre domande, non esitare a contattarci.

Quando ci contatti, assicurati di aver effettuato l'accesso allo stesso account Ubisoft che hai utilizzato per effettuare l'acquisto.

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