ユーザーネームを変更するためには： • アカウント情報ページへアクセスします。 • 現在のユーザーネームの隣にある「ペン」のアイコンをクリックします。 • 「ユーザーネーム」フィールドへ新しいユーザーネームを入力します。 時間をかけて私たちのユーザーネームのルールに慣れてください！詳細の全容に関しては、利用規約をご覧ください。 • 「変更」を選択して保存します。 ユーザーネームをアップデートできるのは30日ごとに1回のみですのでご注意ください。 その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Ubisoftアカウントへのアクセスを失った場合、アクセスを回復するお手伝いをさせていただきます。 アカウントへのアクセスの回復については、11:00 - 17:00（月 - 金）の間チャットサポートからお問い合わせいただけます。 あなたの状況を最も説明している内容を選択してください。 私はサインインすることができません、なぜなら… アカウントの詳細を忘れてしまいました。 Ubisoftアカウントへ連携しているEメールアドレスのアクセスを失いました。 Ubisoftアカウントへログインを試すときにエラーが発生します。 私のUbisoftアカウントが乗っ取られています。 2段階認証を無効にする必要があります。 私の同意なしで2段階認証が無効にされました。 サインインは可能でも、アカウントに関してさらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
アカウントを安全な状態に保つことが私たちの最優先事項であり、とても真剣に取り扱っています。 アカウントを保護するための継続的な取り組みの一環として、異常なアクティビティまたはアカウントがリスクにさらされてることが検出されたときはいつでも確認を行うためにEメールをお送りしています。 アカウントでアクティビティを行った場合は、心配する必要はありません！ ただし、それがあなたでない場合、アカウントが安全であることを確認するために次の手順を行っていただくことをお勧めします： • パスワードを変更する • 2段階認証を有効にする • Eメールを変更する セキュリティページの下にあるログイン履歴を確認することができます。 その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご利用のアカウントに設定されている生年月日は、特定の機能とサービスに影響を与える可能性があり、正しいものであることを確認することが大切です。 アカウントの生年月日を変更するには、お問い合わせください！ その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
未成年者アカウントは、法的後見人、またはアカウントに紐付けられている未成年者によって閉鎖できます。 保護者と法的後見人は、ペアレンタルアクセスセクションから未成年者アカウントを封鎖できます。 未成年者はアカウント管理ページから自分のアカウントを閉鎖でき、リクエストが行われると後見人にEメールで通知されます。 アカウントは、閉鎖から30日以内であれば再度有効にできます。未成年者自身がアカウントを再度有効にできるのは、最初に未成年者自身でアカウントを閉じた場合のみです。 他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください！
アカウント情報ページでリンクされたアカウントの追加または削除ができます。 始める前に、外部のアカウントのリンクとアンリンクは、クロスプレイとクロスプログレッション統合のため、最終的に永久に決定される可能性があります。 Ubisoftと他のプラットフォームをリンクするには： • アカウント情報ページへ向かいます。 • 「リンクされたアカウント」セクションへスクロールダウンします。 • ご利用のプラットフォームロゴの下にある「リンク」をクリックし、画面上の説明に従います。 または、別のプラットフォームで初めてゲームを起動するときにUbisoftの詳細を入力して、このプロセスを完了することもできます。 一部のプラットフォームは、Ubisoftアカウントへリンクするために特定の方法があります： Epic GamesNintendo SwitchSteamTwitch 他のプラットフォームからUbisoftアカウントをアンリンクするには： • アカウント情報ページへ向かいます。 • 「リンクされたアカウント」セクションへスクロールダウンします。 • ご利用のプラットフォームのロゴの下にある「アンリンク」をクリックします。 • ポップアップ内のアンリンクに関する情報を読みます。 • ボックスにチェックし、「アンリンク」をクリックして手順を完了します。 一部のプラットフォームはUbisoftアカウントからアンリンクするために、特別な手順があります： Twitch Epic GamesまたはWii Uアカウントのアンリンクを希望される場合は、お問い合わせいただく必要がある場合がございます。 アカウントリンクに関して問題が発生する場合は、お問い合わせください！
