このメッセージは、Ubisoft Connectがサービスに接続できない場合に表示され、さまざまな理由で発生する可能性があります。まず初めに行うのは： • 弊社のソーシャルメディアチャンネル（FacebookとTwitter）を確認する、もしくは現在進行中のオンラインサービスに関する機能低下がある場合は、弊社サポートページのニュースバナーを確認します。 • Ubisoft Connectの接続がブロックされていないことを確認してください。 機能低下がなく、Ubisoft Connectの接続を適切に構成している場合は、次の回避策を試すことができます： • Ubisoft Connectを使用しようとしているシステムでIPv6を無効にします。 • 問題はシステムファイルの破損が原因である可能性があるため、使用しているコンピュータでSFCスキャンを実行します。 推奨されている手順を完了した後もこのエラーメッセージを受け取る場合、ご利用のケースにMsinfoとDxDiagシステムファイル、さらにUbisoft Connectログファイルを添付していただき、お問い合わせください。
Ubisoft Connectを通じてゲームをダウンロードする際に問題が発生する場合、お試しいただくことがいくつかございます： Ubisoft Connectを管理者権限で起動します。 Ubisoft Connectがオフラインモードになっているかを確認します。 接続のトラブルシューティングに従います。 上記の手順を試した後も問題がある場合は、Ubisoft Connectで帯域幅の使用を変更できます： • 画面の左上にある3本線を開いて、「設定」を選択します。 • 「ダウンロード」タブを選択します。 • 「帯域幅の制限」にチェックをし、スライダーを使用して、接続速度に最も近い制限を設定します。 インターネット速度テストを使用することで接続速度を確認することができます。 その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください！
Ubisoft Connectのゲーム内オーバーレイを無効にするには： • 「メニュー」内の左上にある三本線アイコンを選択します。 • 「設定」をクリックします。• 「一般」タブで、「サポートされているゲームのゲーム内オーバーレイを有効にする」のチェックを外します。 同じ手順に従って、ボックスに再度チェックすることでオーバーレイを再有効にすることができます。 その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください！