デジタル購入の返金をリクエストする

コンテンツが起動されていない限り、購入から14日以内であればデジタル注文の払い戻しをリクエストできます。

デジタル製品の払い戻しリクエストは、サポートチケットを開くまたは、Ubisoft Store注文履歴ページにある、関連する製品の隣の「払い戻しをする」リンクを選択することによって送信することができます。

消耗品の購入、ダウンロード可能コンテンツ、ゲーム内通貨またはゲーム内ストアからの購入は、最終的なものであり、返金の対象にはなりません
 
次の承認された小売店を通じてのUbisoftタイトル 購入は、それぞれのストアポリシーの対象となり、ベンダーによって直接払い戻される必要があります:
   
事前購入の払い戻しをリクエストするためのガイドもあります。
 
注文に関する問題や、その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
 
お問い合わせいただいた際は、元の購入でしようしたアカウントと同じUbisoftアカウントにログインしていることを確認してください。

関連するプラットフォーム

参考になりましたか?

フィードバックありがとうございます。 フィードバックありがとうございます。お力になれず申し訳ありません。
サポートチケットに投稿 して、どのような状況か教えてください。