デジタル製品の払い戻しリクエストは、サポートチケットを開くまたは、Ubisoft Storeの注文履歴ページにある、関連する製品の隣の「払い戻しをする」リンクを選択することによって送信することができます。

消耗品の購入、ダウンロード可能コンテンツ、ゲーム内通貨またはゲーム内ストアからの購入は、最終的なものであり、返金の対象にはなりません。

次の承認された小売店を通じてのUbisoftタイトル 購入は、それぞれのストアポリシーの対象となり、ベンダーによって直接払い戻される必要があります：

事前購入の払い戻しをリクエストするためのガイドもあります。

注文に関する問題や、その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせいただいた際は、元の購入でしようしたアカウントと同じUbisoftアカウントにログインしていることを確認してください。