予約特典や解除可能なコンテンツパックといった追加コンテンツを引き換えた後、ゲーム内にそのアイテムが表示されない場合は以下のことをご確認ください。

購入したエディションにそのコンテンツが含まれている
追加コンテンツは購入したエディションによって異なります。

コンテンツの引き換えが無事に完了している
各コンテンツの引き換え方法はコンテンツによって異なります。
- 予約  
- 解除可能なコンテンツパック

コンテンツをダウンロードしてインストールした
一部コンテンツは手動でダウンロードしてインストールする必要があります。
-PC
-PlayStation®4
- Xbox One

ゲーム内でアクセスできないコンテンツ
特定の消耗品、武器、ビークルなどは特定のメニューからアクセスする必要があります。

受け取るべきアイテムがゲーム内でアクセスできない場合は、次の情報を記載のうえご連絡ください。
- 購入したエディション
- 引き換えを行った解除可能なコンテンツパックまたはボーナスコンテンツ
- 表示されないコンテンツの詳細(名前、説明、画像など)

調査の参考のため、購入が証明できるものとコンテンツが本来表示されるべき場所のスクリーンショットをご提供ください。