Ubisoftアカウントにログインできない

ログインの問題が発生している場合、以下に示されているステップに従ってください:

Ubisoftウェブページの場合
弊社のウェブページのいずれかでログインの問題が発生している場合、ブラウザのトラブルシューティング記事を参照してください。

Ubisoft Connect PCの場合
Ubisoft Connectデスクトップアプリの最新版をインストールします。
管理者権限でデスクトップアプリを始めます。
• Ubisoft Connectがオフラインモードに設定されていないことを確認します。
• Ubisoft Connect PCで接続の問題が発生していないことを確認します。
 
Ubisoft ConnectとUbisoftウェブページの場合
• 正しいUbisoftアカウント情報を使用していることを確認します。認証の問題を解決するには、パスワードをリセットすることで解決する場合があります。
トラブルシューティング手順に従った後も接続に問題がある場合は、別のネットワーク(例:他のWi-Fiネットワークもしくはモバイルデータ経由)で認証情報の使用をお試しください。

上記全ての手順を試した後も問題が続く場合は、お気軽にお問い合わせください。ご利用のケースにUbisoft Connect PCログファイルDxDiagMSInfoレポートを添付してください。

関連するプラットフォーム

参考になりましたか?

フィードバックありがとうございます。 フィードバックありがとうございます。お力になれず申し訳ありません。
サポートチケットに投稿 して、どのような状況か教えてください。

関連するFAQ

該当するFAQはお客様のロケールには存在しませんでした。このようなFAQがあります。